Що належить до сфери клієнтського порталу?

Портал може виглядати просто ззовні: на сторінці входу, панель і кілька форм. Його обсяг залежить від того, що екрани дозволяють людям робити і що відбувається з інформацією після того, як.

Для визначення нового порталу, роботи через подорож клієнта та обов’язки персоналу за ним. Підрахунок екранів поодинці пропускають багато фактичного застосування.

Почати з причиною повернення клієнта

Корисний портал має повторне призначення. Замовник може перевірити запит, отримати документ або завершити необхідні дії. Вирішити, які ціль є першими.

Після того, як ви виявите запис, який несе цю мету. Якщо портал про запити про послуги, визначаєте запит і його стани. На панелі інструментів легше розробити один раз, коли ви знаєте, які записи він повинен пояснити.

Відокремити ролі

Клієнт може знадобитися бачити свої власні записи. Користувач може знадобитися бачити призначену роботу. Адміністратор може контролювати користувачів і налаштування. Вони різні обов'язки, не просто різні етикетки меню.

Для створення правил доступу і як відбувається авторизація облікових записів. Розглянемо, чи є обліковий запис особою, фірмою або групою з декількома користувачами. Це рішення може змінити, як документи та дозволи.

Для першого варіанту включають ролі, які необхідні. Не додавати редактора з дозволу, якщо хтось має певну причину його використання.

Дотримуйтесь одного запису через весь процес

Прийміть ілюстративний запит на обслуговування. Замовник створює його, перегляд персоналу його, відсутність інформації запитується і записується статус завершення.

На кожному кроці запитайте, хто може діяти, яку необхідно інформацію і яку бачить наступна людина. Чи може запит редагуватися після подачі? Чи можна її відкликати? Чи потрібна рецензента причина відмови?

Ці питання відносяться до сфери, оскільки вони змінюють поведінку програми. Вони не повинні розглядатися як невеликі візуальні деталі для вирішення після розробки.

Вирішити, як оновлюються оновлення

Зміна стану може з'явитися на панелі інструментів, що запускає електронну пошту або вимагає дії від замовника. Ці відмінні функції. Повідомлення вимагає певного заходу, одержувача та повідомлення, а також рішення про те, яка інформація не повинна з'явитися в ній.

Ви можете зберегти початковий дизайн повідомлення обмежений. Яскравий статус застосувань і один необхідний електронний лист може бути більш підходящим, ніж перспективні повідомлення для кожного зміни. Відповідний вибір залежить від робочого процесу.

Податкові документи в якості робочого процесу самостійно

Кнопка завантаження піднімає питання про типи файлів, розмір, власність, видимість, огляд і видалення. Якщо документ потребує затвердження, файл і рішення потрібно зв'язок користувача може зрозуміти.

Почати з документами основний робочий процес дійсно вимагає. Громадське спілкування, електронне підписання та комплексне документооотворення є окремими вимогами, не автоматичними наслідками додавання до них.

Точно про інші системи

З'єднання до векселів, CRM або іншого додатка вимагає певного запису та правила оновлення. Чи є портал відображення інформації, створення його або його зміни? Який струм потрібно бути?

Перша версія може використовувати узгоджений ручний процес, де це доречно. Важливо, щоб зробити цей вибір видимим, а не описувати портал як повністю інтегрований, коли крок все ще залежить від людини.

Опишіть тест на прийняття

Для основної роботи з запитом, тест може переконатися, що клієнт може створити запит, не може отримати доступ до іншого запису клієнтів, бачить оновлення персоналу і отримує узгоджене повідомлення. Персонал повинен мати можливість обробляти неповну інформацію без втрати запису.

Цей приклад не призначить функціонал кожного порталу. Він показує, як можна перевірити повний робочий процес з обох сторін.

Що прагне розширити проект?

Більшість типів користувачів, багаторазові організації на рахунок, платежі, в режимі реального часу повідомлення, двостороння інтеграція та складна звітність запроваджують додаткові рішення. Кожен може бути виправданий, але кожен потребує власної ролі в короткий термін.

Найкорисніший бюджетний бесіда починається з першого повного робочого процесу і залежностей, що він дійсно потребує. Привабливий список особливостей ще не є обсягом доставки.

Ознайомитися з розробкою веб-додатків або Обговоріть свій портал.