Configuré pour votre entreprise

D'accord pour savoir qui maintient le système en marche après le lancement.

Le soutien continu devrait être aussi clair que la mise en oeuvre elle-même. Nous définissons quels flux de travail et systèmes sont couverts, comment les problèmes sont signalés, qui gère l'infrastructure et quels changements sont inclus.

Discuter d'un arrangement d'appui

Les paquets de sites Web, les implémentations d'automatisation et les systèmes d'affaires complets sont des offres distinctes. Les inclusions de paquets existantes demeurent inchangées. Les intégrations supplémentaires, les frais de fournisseur et la gestion continue ne sont inclus que lorsqu'ils sont indiqués dans votre proposition.

Comment fonctionne le processus

Processus d'illustration utilisant des données fictives. Aucun message, paiement ou changement de système en direct n'est effectué.

Surveillance : accepter les vérifications, alerter les destinataires et la fréquence d'examen.
Maintenance : définir la responsabilité des mises à jour, des références, des dépendances et des sauvegardes.
Incidents: accord sur les heures de travail, les cibles de réponse et l'escalade; la réponse n'est pas la même que la résolution.
Changements : faire la distinction entre les corrections dans le champ d'application et les nouveaux processus, les intégrations et les demandes de fonctionnalités.
Propriété : accès aux documents, exportations, comptes fournisseurs et processus de sortie ou de transfert.

Surveillance : accepter les vérifications, alerter les destinataires et la fréquence d'examen.

En dehors de la portée par défaut

Il ne s'agit pas d'un plan de développement illimité ou d'une promesse de réponse 24/7 par défaut. Les inclusions de plans Site Care, Store Care, Movelira et Nidomera restent inchangées.

Configuration et gestion continue

Mise en place initiale : devis après définition du périmètre.

Gestion continue : devis séparé si nécessaire ou choisie.

Les licences logicielles, la messagerie, l'utilisation de l'IA, les frais de paiement-fournisseur et l'hébergement ne sont inclus que lorsque votre proposition les inclut explicitement.

Votre proposition définit les canaux, les intégrations, les utilisateurs, la migration des données, le transfert et les responsabilités de support.

Systèmes personnalisés Soutien géré

Questions avant de commencer

Puis-je acheter un workflow sans système complet ?

Oui. Les projets d'automatisation individuelle sont des offres indépendantes. Nous évaluons les connexions requises et convenons d'une portée pour ce flux de travail.

Est-ce que les automatismes sont inclus dans un paquet de site Web?

Seulement lorsque le paquet publié ou votre proposition écrite les inclut explicitement. Le nouveau catalogue ne supprime pas les inclusions existantes ou ajoute silencieusement l'automatisation avancée à un paquet de base du site Web.

Dois-je comprendre la technologie?

Non. Décrivez le travail, les personnes impliquées et les outils que vous utilisez déjà. Nous traduisons cela en une mise en œuvre proposée.

Tu ne travailles qu'avec N8n ?

Non. L'approche de mise en œuvre dépend des exigences, des interfaces disponibles, du modèle de propriété et des licences applicables.

Le soutien mensuel est-il obligatoire?

Cela dépend du déploiement choisi et des responsabilités. Un transfert géré par le client peut utiliser un soutien facultatif; un service exploité a besoin d'un arrangement continu convenu.

Une démo montre-t-elle tout ce qui est inclus dans le prix ?

Non. Les démonstrations illustrent les parcours et la portée possible. Votre proposition identifie les fonctionnalités et les intégrations qui sont livrées.

Dites-nous ce que vous devez vous connecter.

N'incluez pas les dossiers du patient, les documents d'identité, les détails de paiement, les mots de passe ou les clés de l'API.

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