Verbinden Sie die Anfrage, das Angebot und die Arbeit vor Ort.
Ein Service-Business-System bringt die Kundenaufnahme, Schätzungen, Auftragsplanung und -abwicklung in einen vereinbarten Betriebsablauf und kann Büromitarbeitern und Außendienstteams die gleiche Ansicht darüber vermitteln, was genehmigt wurde und was noch Aufmerksamkeit benötigt.
Website-Pakete, Automatisierungs-Implementierungen und komplette Business-Systeme sind separate Angebote. Bestehende Paketeinschlüsse bleiben unverändert. Zusätzliche Integrationen, Provider-Gebühren und laufendes Management sind nur in Ihrem Angebot enthalten.
Wo Arbeit stecken bleibt
Ein gewonnenes Zitat kann immer noch zu einem verpassten Termin werden, wenn die Übergabe an die Terminplanung davon abhängt, dass eine Nachricht korrekt kopiert wird.
Was wir einschließen können
Service-Website oder Kundenanfrage-Portal, wo nötig.
Bleiaufnahme und genehmigtes Notierungsverfahren.
Stellenplanung und Personalzuweisung.
Feldaktualisierungen und vereinbarte Abschlussnachweise.
Unterstützte Fakturierung Handoffs und Follow-up.
Kundenkommunikation, Berichterstattung und Schulung der Mitarbeiter.
Wie der Prozess funktioniert
Illustrativer Prozess mit fiktiven Daten: Es werden keine Nachrichten, Zahlungen oder Live-Systemänderungen vorgenommen.
Karte Abfrage-zu-Vervollständigung-Schritte.
Definieren Sie Preisgenehmigungen und Mitarbeiterrollen.
Bauen Sie die vereinbarten Büro- und Feldfahrten.
Testen Sie verpasste Termine, Änderungen und Ausnahmen.
Trainieren Sie das Personal und vereinbaren Sie laufende technische Verantwortlichkeiten.
Karte Abfrage-zu-Vervollständigung-Schritte.
Ein illustratives Szenario
Eine akzeptierte Stichprobenschätzung erstellt einen Job für die Bestätigung des Personals und später einen Abschlussdatensatz für die Überprüfung der Rechnung.
Was wir bestätigen müssen
Servicedefinitionen, Mitarbeiterrollen und Preisregeln.
Unterstützte Job- und Finanzsystemzugang.
Ein operativer Eigentümer für Zuweisungen und Ausnahmen.
Integrationsoptionen werden bewertet, bevor sie in Ihren Vorschlag aufgenommen werden.Ein Anbietername ist kein Anspruch auf Partnerschaft, Zertifizierung oder Live-Connector.
Außerhalb des Ausfallumfangs
Kein unbegrenzter ERP-, Personal- oder Gehaltsabrechnungsersatz.
Keine autonomen Sicherheits- oder Beschäftigungsentscheidungen.
Routenoptimierung und spezialisierte mobile Anwendungen erfordern einen expliziten Umfang.
Starten Sie kleiner oder verbinden Sie mehr des Unternehmens.
LeadFlow verbindet die Orte, an denen Kunden Sie kontaktieren, mit den Personen, die für die Reaktion verantwortlich sind.Wir konfigurieren die Annahme-, Eigentums- und Folgeregeln für Ihren bestehenden Prozess, so dass eine Anfrage nicht davon abhängt, dass sich jemand daran erinnert, sie in eine Tabelle zu kopieren.
QuoteFlow organisiert die Arbeit zwischen einem Kunden, der nach einem Preis fragt, und Ihrem Team, das ein genehmigtes Angebot sendet. Es sammelt die erforderlichen Informationen, erstellt einen Entwurf nach vereinbarten Regeln und hält die Genehmigung und das Follow-up sichtbar.
InvoiceFlow verbindet den Status der Rechnungen mit dem Follow-up, das Ihr Team vereinbart hat. Es kann aufmerksamkeitsbedürftige Artikel identifizieren, zulässige Erinnerungen vorbereiten oder senden und umstrittene oder inkonsistente Aufzeichnungen an die richtige Person weiterleiten.
ReviewFlow organisiert Post-Service-Feedback und entsprechende Einladungen, um eine Bewertung zu hinterlassen. Der Prozess verwendet vereinbarte Förder- und Kommunikationsregeln, wobei die Mitarbeiter die Bedenken verfolgen, anstatt unzufriedene Kunden zu verbergen.
DocumentFlow hilft Ihrem Team, Routinedokumente zu erhalten, die wichtigen Felder zu extrahieren und das Ergebnis durch Validierung zu leiten, bevor es abgelegt oder an ein anderes System übergeben wird. Ungewisse Daten bleiben sichtbar, anstatt ein unbemerkter Datensatz zu werden.
DispatchFlow verbindet Arbeitsanfragen mit den Personen, die sie ausführen, und koordiniert Zuweisungen, Statusaktualisierungen, Kundenkommunikation und Abschlussnachweise entsprechend dem von Ihrem Team genehmigten Prozess.
Einrichtung und laufendes Management
Einmalige Einrichtung: Angebot nach Klärung des Umfangs.
Laufende Betreuung: bei Bedarf oder auf Wunsch separat angeboten.
Softwarelizenzen, Messaging, KI-Nutzung, Gebühren für Zahlungsdienstleister und Hosting sind nur dann enthalten, wenn Ihr Vorschlag sie ausdrücklich enthält.
Ihr Vorschlag definiert die Kanäle, Integrationen, Benutzer, Datenmigration, Übergabe und Support-Verantwortlichkeiten. Diese Seite beschreibt einen Lösungsansatz, nicht ein unbegrenztes Feature-Bundle.
Website-Pakete, Automatisierungs-Implementierungen und komplette Business-Systeme sind separate Angebote. Bestehende Paketeinschlüsse bleiben unverändert. Zusätzliche Integrationen, Provider-Gebühren und laufendes Management sind nur in Ihrem Angebot enthalten.