Collegare la richiesta, il preventivo e il lavoro in loco.
Un sistema di assistenza-business porta l'assunzione, le stime, la pianificazione del lavoro e il completamento in un flusso operativo concordato. Può dare al personale dell'ufficio e ai team di campo la stessa visione di ciò che è stato approvato e ciò che ancora ha bisogno di attenzione.
Pacchetti del sito web, implementazioni di automazione e sistemi aziendali completi sono offerte separate. Le inclusioni dei pacchetti esistenti rimangono invariate. Integrazioni aggiuntive, commissioni dei fornitori e gestione continua sono incluse solo quando indicato nella vostra proposta.
dove il lavoro si blocca
Una citazione vinta può ancora diventare un appuntamento mancato quando il handoff per la programmazione dipende da un messaggio che viene copiato correttamente.
Cosa possiamo includere
Sito web di servizio o portale di richiesta del cliente, dove necessario.
Piombo di assunzione e processo di quotazione approvato.
Programmazione del lavoro e assegnazione del personale.
Aggiornamenti sul campo e prove di completamento concordate.
Spese di fatturazione sostenute e follow-up.
Comunicazione del cliente, reporting e formazione del personale.
Come funziona il processo
Processo illustrativo utilizzando dati fittizi. Non vengono effettuati messaggi, pagamenti o cambiamenti di sistema dal vivo.
Mappa delle fasi di inchiesta-complezione.
Definire le approvazioni dei prezzi e i ruoli del personale.
Costruire i viaggi di ufficio e di campo concordati.
Test mancati appuntamenti, modifiche e eccezioni.
Personale del treno e concordare le responsabilità tecniche in corso.
Mappa delle fasi di inchiesta-complezione.
Uno scenario illustrativo
Un campione accettato stima crea un lavoro per la conferma del personale e in seguito un record di completamento per la fatturazione recensione.
Cosa dobbiamo confermare
Definizioni di servizio, ruoli del personale e regole sui prezzi.
L'accesso al sistema di lavoro e finanza supportato.
Un proprietario operativo per incarichi e eccezioni.
Le opzioni di integrazione sono valutate prima di essere incluse nella vostra proposta. Un nome del fornitore non è una pretesa di partnership, certificazione o un connettore live.
Al di fuori dell'ambito di default
Non un ERP illimitato, la forza lavoro o la sostituzione payroll.
Nessuna decisione autonoma di sicurezza o di lavoro.
Ottimizzazione delle rotte e applicazioni mobili specialistiche richiedono un'ottica esplicita.
Iniziare più piccolo o collegare più del business.
LeadFlow collega i luoghi in cui i clienti ti contattano con le persone responsabili della risposta. Configuramo le regole di assunzione, di proprietà e di follow-up intorno al tuo processo esistente, quindi una richiesta non dipende da qualcuno che ricorda di copiarlo in un foglio di calcolo.
QuoteFlow organizza il lavoro tra un cliente che chiede un prezzo e il vostro team che invia una quotazione approvata. Raccoglie le informazioni richieste, prepara una bozza utilizzando regole concordate e mantiene l'approvazione e il follow-up visibile.
InvoiceFlow collega lo stato delle fatture con il follow-up che il vostro team ha concordato e può identificare gli elementi che necessitano di attenzione, preparare o inviare promemoria consentiti e tracciare record contestati o inconsistenti alla persona giusta.
ReviewFlow organizza feedback post-servizio e inviti appropriati per lasciare una recensione. Il processo utilizza regole di idoneità e comunicazione concordate, con il follow-up del personale per le preoccupazioni piuttosto che nascondere i clienti insoddisfatti.
DocumentFlow aiuta il vostro team a ricevere documenti di routine, estrarre i campi che importano e indirizzare il risultato attraverso la validazione prima che sia archiviato o consegnato a un altro sistema.
DispatchFlow collega le richieste di lavoro con le persone che li effettuano, coordina l'assegnazione, gli aggiornamenti di stato, le comunicazioni dei clienti e le prove di completamento secondo il processo che il vostro team approva.
Impostazione e gestione in corso
Configurazione iniziale: preventivo dopo la definizione dell’ambito.
Gestione continuativa: preventivo separato se necessaria o scelta.
Le licenze di software, la messaggistica, l'uso dell'IA, le spese di pagamento e l'hosting sono incluse solo quando la vostra proposta esplicitamente li include.
La vostra proposta definisce i canali, le integrazioni, gli utenti, la migrazione dei dati, la consegna e le responsabilità di supporto.
Pacchetti del sito web, implementazioni di automazione e sistemi aziendali completi sono offerte separate. Le inclusioni dei pacchetti esistenti rimangono invariate. Integrazioni aggiuntive, commissioni dei fornitori e gestione continua sono incluse solo quando indicato nella vostra proposta.