Um sistema de serviços-negócios traz ao cliente a ingestão, as estimativas, o agendamento de empregos e a conclusão de um fluxo operacional acordado. Ele pode dar ao pessoal do escritório e às equipes de campo a mesma visão do que foi aprovado e o que ainda precisa de atenção.
Pacotes de sites, implementações de automação e sistemas de negócios completos são ofertas separadas. Inclusões de pacotes existentes permanecem inalteradas. Integrações adicionais, taxas de provedor e gestão contínuo são incluídas apenas quando indicado em sua proposta.
Onde o trabalho fica preso
Uma cotação ganha ainda pode se tornar uma consulta perdida quando a entrega para agendamento depende de uma mensagem ser copiada corretamente.
O que podemos incluir
Site de serviço ou portal de perguntas ao cliente onde necessário.
Ingestão de chumbo e processo de cotação aprovado.
Horário de trabalho e atribuição de pessoal.
Atualizações de campo e provas de conclusão acordadas.
Entregas de facturação apoiadas e acompanhamento.
Comunicação de clientes, relatórios e formação de pessoal.
Como funciona o processo
Processo ilustrativo usando dados fictícios. Não são feitas mensagens, pagamentos ou alterações no sistema ao vivo.
Passos de investigação de mapas para completar.
Defina aprovações de preços e funções de pessoal.
Construir o escritório acordado e viagens de campo.
Teste compromissos perdidos, alterações e exceções.
O pessoal do comboio e o acordo sobre as responsabilidades técnicas em curso.
Passos de investigação de mapas para completar.
Um cenário ilustrativo
Uma estimativa aceita por amostra cria um trabalho para confirmação da equipa e, posteriormente, um registro de conclusão para revisão de faturamento.
O que precisamos de confirmar
Definições de serviço, funções de pessoal e regras de preços.
Acesso apoiado ao sistema de emprego e finanças.
Um proprietário operacional para atribuições e exceções.
As opções de integração são avaliadas antes de serem incluídas na sua proposta. Um nome de provedor não é uma reivindicação de parceria, certificação ou um conector ao vivo.
Fora do âmbito por omissão
Não é um ERP ilimitado, força de trabalho ou substituição de folha de pagamento.
Sem decisões autónomas de segurança ou de emprego.
Otimização de rotas e aplicações móveis especializadas requerem escopo explícito.
LeadFlow conecta os locais onde os clientes entram em contacto com as pessoas responsáveis pela resposta. Nós configuramos as regras de entrada, propriedade e seguimento em torno de seu processo existente, então uma pergunta não depende de alguém que se lembre de copiá-lo em uma planilha.
QuoteFlow organiza o trabalho entre um cliente pedindo um preço e sua equipa enviando uma cotação aprovada. Coleta informações necessárias, prepara um rascunho usando regras acordadas e mantém a aprovação e acompanhamento visíveis.
InvoiceFlow conecta o status das faturas com o acompanhamento que sua equipa concordou. Ele pode identificar itens que precisam de atenção, preparar ou enviar lembretes permitidos e encaminhar registros disputados ou inconsistentes para a pessoa certa.
ReviewFlow organiza feedback pós-serviço e convites apropriados para deixar uma revisão. O processo usa regras de elegibilidade e comunicação acordadas, com o acompanhamento da equipa para preocupações em vez de esconder clientes insatisfeitos.
DocumentFlow ajuda sua equipa a receber documentos de rotina, extrair os campos que importam e encaminhar o resultado através da validação antes de ser arquivado ou entregue a outro sistema. Dados incertos permanecem visíveis em vez de se tornar um registro despercebido.
DispatchFlow conecta pedidos de trabalho com as pessoas que os realizam. Ele coordena a atribuição, atualizações de status, comunicações do cliente e evidência de conclusão de acordo com o processo que sua equipa aprova.
Configuração e gestão contínua
Implementação inicial: orçamento após definição do âmbito.
Gestão contínua: orçamento separado quando necessária ou escolhida.
Licenças de software, mensagens, uso de IA, despesas de pagamento-fornecedor e hospedagem só são incluídas quando sua proposta explicitamente inclui-los.
Sua proposta define os canais, integrações, utilizadores, migração de dados, transferência e responsabilidades de suporte. Esta página descreve uma abordagem de solução, não um pacote de recursos ilimitado.
Pacotes de sites, implementações de automação e sistemas de negócios completos são ofertas separadas. Inclusões de pacotes existentes permanecem inalteradas. Integrações adicionais, taxas de provedor e gestão contínuo são incluídas apenas quando indicado em sua proposta.