Manter os trabalhos de campo a passar da atribuição para a conclusão.
DispatchFlow conecta pedidos de trabalho com as pessoas que os realizam. Ele coordena a atribuição, atualizações de status, comunicações do cliente e evidência de conclusão de acordo com o processo que sua equipa aprova.
Pacotes de sites, implementações de automação e sistemas de negócios completos são ofertas separadas. Inclusões de pacotes existentes permanecem inalteradas. Integrações adicionais, taxas de provedor e gestão contínuo são incluídas apenas quando indicado em sua proposta.
Onde o trabalho fica preso
Quando os detalhes do trabalho vivem em várias conversas, é difícil ver quem aceitou uma tarefa ou se uma visita está completa. O fluxo de trabalho dá a cada tarefa um status definido e um proprietário responsável.
O que podemos incluir
Receber pedidos de trabalho acordados.
Atribuir ou propor pessoal de acordo com as regras aprovadas.
Notifique o responsável.
Colete mudanças de status e evidência de conclusão acordada.
Escale trabalhos não aceitos ou atrasados.
Como funciona o processo
Processo ilustrativo usando dados fictícios. Não são feitas mensagens, pagamentos ou alterações no sistema ao vivo.
Um pedido de trabalho é criado.
As regras de atribuição identificam a próxima pessoa responsável.
Os funcionários aceitam ou assinam a designação.
O progresso e as atualizações dos clientes seguem o processo acordado.
A conclusão ou uma exceção é registrada.
Um pedido de trabalho é criado.
Um cenário ilustrativo
Uma tarefa de manutenção fictícia é reatribuída após um técnico relatar que não pode comparecer. As atualizações do cliente seguem somente após a confirmação da equipa.
O que precisamos de confirmar
Uma fonte de emprego e uma lista de pessoal.
Responsabilidades claras, horário de trabalho e regras de escalada.
Uma forma suportada para a equipa fornecer atualizações.
As opções de integração são avaliadas antes de serem incluídas na sua proposta. Um nome de provedor não é uma reivindicação de parceria, certificação ou um conector ao vivo.
Fora do âmbito por omissão
Sem emprego automático, segurança ou decisões de acesso.
Nenhuma otimização de roteamento do veículo, a menos que separadamente escopo.
Não inclui uma promessa de pessoal de coordenação permanentemente disponível.
Uma implementação de gestão de propriedades pode conectar informações do proprietário, coordenação de reservas, limpeza, manutenção e comunicações. Nós avaliamos seu software existente primeiro e usamos o escopo de produto ou integração apropriado em vez de construir uma segunda fonte de verdade.
Um sistema de serviços-negócios traz ao cliente a ingestão, as estimativas, o agendamento de empregos e a conclusão de um fluxo operacional acordado. Ele pode dar ao pessoal do escritório e às equipes de campo a mesma visão do que foi aprovado e o que ainda precisa de atenção.
Um sistema de hospitalidade pode trazer o site da propriedade, jornada de inquérito e coordenação da equipa em uma implementação definida. Nós avaliamos o software de reserva existente e as transferências práticas em torno de chegadas, limpeza e manutenção.
Configuração e gestão contínua
Implementação inicial: orçamento após definição do âmbito.
Gestão contínua: orçamento separado quando necessária ou escolhida.
Licenças de software, mensagens, uso de IA, despesas de pagamento-fornecedor e hospedagem só são incluídas quando sua proposta explicitamente inclui-los.
Sua proposta define os canais, integrações, utilizadores, migração de dados, transferência e responsabilidades de suporte. Esta página descreve uma abordagem de solução, não um pacote de recursos ilimitado.
Pacotes de sites, implementações de automação e sistemas de negócios completos são ofertas separadas. Inclusões de pacotes existentes permanecem inalteradas. Integrações adicionais, taxas de provedor e gestão contínuo são incluídas apenas quando indicado em sua proposta.