Conecte a comunicação com a equipa por trás da estadia.
Um sistema de hospitalidade pode trazer o site da propriedade, jornada de inquérito e coordenação da equipa em uma implementação definida. Nós avaliamos o software de reserva existente e as transferências práticas em torno de chegadas, limpeza e manutenção.
Pacotes de sites, implementações de automação e sistemas de negócios completos são ofertas separadas. Inclusões de pacotes existentes permanecem inalteradas. Integrações adicionais, taxas de provedor e gestão contínuo são incluídas apenas quando indicado em sua proposta.
Onde o trabalho fica preso
Uma mensagem de visita pode exigir uma verificação de reserva, uma resposta de mesa e uma tarefa de manutenção. Estes devem conectar-se sem fingir que cada propriedade usa o mesmo modelo operacional.
O que podemos incluir
Site de hospedagem e conteúdo gerenciado.
Reservas apoiadas e viagens de inquérito.
Informações e comunicação aprovadas aos hóspedes.
Chegada, limpeza e coordenação de manutenção.
Acesso do pessoal, tratamento de exceção e relatórios.
Formação e um acordo de manutenção.
Como funciona o processo
Processo ilustrativo usando dados fictícios. Não são feitas mensagens, pagamentos ou alterações no sistema ao vivo.
Mapa de viagens de hóspedes e funcionários.
Reveja a fonte de reserva existente e permissões.
Configure o sistema público e operacional acordado.
Teste alterações de reserva e exceções de serviço.
Equipe de trem e concordar cobertura de apoio.
Mapa de viagens de hóspedes e funcionários.
Um cenário ilustrativo
Uma mudança de amostra de chegada pede uma revisão de limpeza e uma atualização aprovada do hóspede sem alterar uma reserva ao vivo.
O que precisamos de confirmar
Conteúdo da propriedade, regras operacionais e pessoal responsável.
Acesso verificado à reserva ou ao fornecedor de canais.
Revisão de dados de hóspedes e requisitos operacionais locais.
As opções de integração são avaliadas antes de serem incluídas na sua proposta. Um nome de provedor não é uma reivindicação de parceria, certificação ou um conector ao vivo.
Fora do âmbito por omissão
Não é uma promessa de um hotel completo TPM ou substituição de gerente de canal.
Sem registro automático de hóspedes ou cumprimento da lei turística.
Nenhuma equipa de recepção humana 24-hour incluída por padrão.
BookingFlow coordena a comunicação em torno de compromissos, reservas ou visualizações. Nós configuramos as regras em torno de sua fonte de reserva, responsabilidades da equipa e permissões do cliente, sem assumir que cada negócio precisa de um novo calendário.
ReceptionFlow fornece um processo de primeira resposta definido para perguntas de rotina. Usando informações de negócios aprovadas, ele pode ajudar a coletar um inquérito, explicar o próximo passo e pedidos de mão fora que precisam de atenção da equipa.
ReviewFlow organiza feedback pós-serviço e convites apropriados para deixar uma revisão. O processo usa regras de elegibilidade e comunicação acordadas, com o acompanhamento da equipa para preocupações em vez de esconder clientes insatisfeitos.
DispatchFlow conecta pedidos de trabalho com as pessoas que os realizam. Ele coordena a atribuição, atualizações de status, comunicações do cliente e evidência de conclusão de acordo com o processo que sua equipa aprova.
Configuração e gestão contínua
Implementação inicial: orçamento após definição do âmbito.
Gestão contínua: orçamento separado quando necessária ou escolhida.
Licenças de software, mensagens, uso de IA, despesas de pagamento-fornecedor e hospedagem só são incluídas quando sua proposta explicitamente inclui-los.
Sua proposta define os canais, integrações, utilizadores, migração de dados, transferência e responsabilidades de suporte. Esta página descreve uma abordagem de solução, não um pacote de recursos ilimitado.
Pacotes de sites, implementações de automação e sistemas de negócios completos são ofertas separadas. Inclusões de pacotes existentes permanecem inalteradas. Integrações adicionais, taxas de provedor e gestão contínuo são incluídas apenas quando indicado em sua proposta.