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Configurado para o seu negócio

Conecte a comunicação com a equipa por trás da estadia.

Um sistema de hospitalidade pode trazer o site da propriedade, jornada de inquérito e coordenação da equipa em uma implementação definida. Nós avaliamos o software de reserva existente e as transferências práticas em torno de chegadas, limpeza e manutenção.

Discuta esta solução

Pacotes de sites, implementações de automação e sistemas de negócios completos são ofertas separadas. Inclusões de pacotes existentes permanecem inalteradas. Integrações adicionais, taxas de provedor e gestão contínuo são incluídas apenas quando indicado em sua proposta.

Onde o trabalho fica preso

Uma mensagem de visita pode exigir uma verificação de reserva, uma resposta de mesa e uma tarefa de manutenção. Estes devem conectar-se sem fingir que cada propriedade usa o mesmo modelo operacional.

O que podemos incluir

  • Site de hospedagem e conteúdo gerenciado.
  • Reservas apoiadas e viagens de inquérito.
  • Informações e comunicação aprovadas aos hóspedes.
  • Chegada, limpeza e coordenação de manutenção.
  • Acesso do pessoal, tratamento de exceção e relatórios.
  • Formação e um acordo de manutenção.

Como funciona o processo

Processo ilustrativo usando dados fictícios. Não são feitas mensagens, pagamentos ou alterações no sistema ao vivo.

  1. Mapa de viagens de hóspedes e funcionários.
  2. Reveja a fonte de reserva existente e permissões.
  3. Configure o sistema público e operacional acordado.
  4. Teste alterações de reserva e exceções de serviço.
  5. Equipe de trem e concordar cobertura de apoio.

Mapa de viagens de hóspedes e funcionários.

Um cenário ilustrativo

Uma mudança de amostra de chegada pede uma revisão de limpeza e uma atualização aprovada do hóspede sem alterar uma reserva ao vivo.

O que precisamos de confirmar

  • Conteúdo da propriedade, regras operacionais e pessoal responsável.
  • Acesso verificado à reserva ou ao fornecedor de canais.
  • Revisão de dados de hóspedes e requisitos operacionais locais.

As opções de integração são avaliadas antes de serem incluídas na sua proposta. Um nome de provedor não é uma reivindicação de parceria, certificação ou um conector ao vivo.

Fora do âmbito por omissão

  • Não é uma promessa de um hotel completo TPM ou substituição de gerente de canal.
  • Sem registro automático de hóspedes ou cumprimento da lei turística.
  • Nenhuma equipa de recepção humana 24-hour incluída por padrão.

Comece menor ou conecte mais do negócio.

BookingFlow

BookingFlow coordena a comunicação em torno de compromissos, reservas ou visualizações. Nós configuramos as regras em torno de sua fonte de reserva, responsabilidades da equipa e permissões do cliente, sem assumir que cada negócio precisa de um novo calendário.

ReceptionFlow

ReceptionFlow fornece um processo de primeira resposta definido para perguntas de rotina. Usando informações de negócios aprovadas, ele pode ajudar a coletar um inquérito, explicar o próximo passo e pedidos de mão fora que precisam de atenção da equipa.

ReviewFlow

ReviewFlow organiza feedback pós-serviço e convites apropriados para deixar uma revisão. O processo usa regras de elegibilidade e comunicação acordadas, com o acompanhamento da equipa para preocupações em vez de esconder clientes insatisfeitos.

DispatchFlow

DispatchFlow conecta pedidos de trabalho com as pessoas que os realizam. Ele coordena a atribuição, atualizações de status, comunicações do cliente e evidência de conclusão de acordo com o processo que sua equipa aprova.

Configuração e gestão contínua

Implementação inicial: orçamento após definição do âmbito.

Gestão contínua: orçamento separado quando necessária ou escolhida.

Licenças de software, mensagens, uso de IA, despesas de pagamento-fornecedor e hospedagem só são incluídas quando sua proposta explicitamente inclui-los.

Sua proposta define os canais, integrações, utilizadores, migração de dados, transferência e responsabilidades de suporte. Esta página descreve uma abordagem de solução, não um pacote de recursos ilimitado.

Perguntas antes de começar

Isto é o mesmo que o sistema do restaurante?

Não. As operações de alojamento e restaurante têm âmbito diferente, mesmo quando um negócio precisa de ambos.

O software de reserva existente pode ficar?

Sim, onde as interfaces suportadas necessárias estão disponíveis.

Uma pequena empresa de alojamento pode comprar um fluxo de trabalho?

Sim. Um projeto ReceptionFlow ou BookingFlow pode ser avaliado independentemente.

Diz-nos o que precisas de ligar.

Descreva seu processo em linguagem diária. Não inclua registros de pacientes, documentos de identidade, detalhes de pagamento, senhas ou chaves API.

Discuta esta solução

Pacotes de sites, implementações de automação e sistemas de negócios completos são ofertas separadas. Inclusões de pacotes existentes permanecem inalteradas. Integrações adicionais, taxas de provedor e gestão contínuo são incluídas apenas quando indicado em sua proposta.