Hoppa till huvudinnehåll

Konfigurerad för ditt företag

Gör feedback uppföljning konsekvent, inte selektiv.

ReviewFlow organiserar återkoppling efter service och lämpliga inbjudningar för att lämna en översyn. Processen använder överenskomna behörighets- och kommunikationsregler, med personaluppföljning för oro snarare än att dölja missnöjda kunder.

Diskutera denna lösning

Webbplatspaket, automationsimplementeringar och kompletta affärssystem är separata erbjudanden. Befintliga paketinkluderingar förblir oförändrade. Ytterligare integrationer, leverantörsavgifter och löpande förvaltning ingår endast när det anges i ditt förslag.

Där arbetet fastnar

Feedback är lätt att glömma efter en upptagen dag. Ett konsekvent arbetsflöde hjälper ditt team att fråga på rätt stadium och se vad som behöver uppmärksamhet utan att uppfinna betyg eller filtrering för beröm.

Vad vi kan inkludera

  • Välj färdiga serviceevenemang från en överenskommen källa.
  • Applicera tillstånd, timing och frekvensregler.
  • Skicka neutral feedback eller granska inbjudningar där det är tillåtet.
  • Route bekymmer för en ansvarig personalmedlem.
  • Spåra förfrågningar och uppföljningsåtgärder.

Hur processen fungerar

Illustrativ process med hjälp av fiktiva data. Inga meddelanden, betalningar eller levande systemförändringar görs.

  1. En tjänst är klar.
  2. Behörighet och kommunikationsbehörigheter kontrolleras.
  3. En neutral begäran skickas eller utarbetas.
  4. Oron skapar en personaluppföljningsuppgift.
  5. Begär status registreras.

En tjänst är klar.

Ett illustrativt scenario

En fiktiv slutförd tjänst utlöser samma neutrala inbjudningsregel oavsett om kunden tidigare uttryckt tillfredsställelse.

Vad vi behöver för att bekräfta

  • En tillförlitlig slutförande händelse och kommunikationsbehörigheter.
  • En personalprocess för kundens problem.
  • Granskning av destinationsplattformens regler innan lanseringen.

Integrationsalternativ bedöms innan de ingår i ditt förslag. Ett leverantörsnamn är inte ett krav på partnerskap, certifiering eller en levande kontakt.

Utanför standardomfattningen

  • Inga falska, köpta eller incitamenterade positiva recensioner.
  • Vi bjuder inte selektivt in endast nöjda kunder till offentliga recensioner.
  • Ingen garanti för betyg, granskningsvolym eller sökranking.

Börja mindre eller ansluta mer av verksamheten.

Restaurangwebbplatser och operativsystem

Ett restaurangsystem kan ansluta din offentliga webbplats och meny med bokningar, överenskomna beställningsflöden och de personalverktyg som behövs för att hantera dem. Projektet börjar med hur din restaurang faktiskt fungerar, inte med ett krav på att byta ut varje verktyg.

Kliniska webbplatser och operativsystem

Ett kliniksystem kan kombinera en offentlig webbplats, utnämningsresa och överenskomna administrativa arbetsflöden. Vi börjar med att granska den programvara som ditt team redan använder, personalens ansvar och informationen varje steg verkligen behöver.

Affärssystem för serviceföretag

Ett servicebusiness-system ger kundintag, uppskattningar, jobb schemaläggning och slutförande i ett överenskommet operativt flöde. Det kan ge kontorspersonal och fältteam samma bild av vad som har godkänts och vad som fortfarande behöver uppmärksamhet.

Hospitality webbplatser och operativsystem

Ett gästfrihetssystem kan föra fastighetswebbplatsen, utredningsresan och personalkoordinationen till ett definierat genomförande. Vi bedömer befintlig bokningsprogramvara och praktiska handoffs kring ankomster, hushållning och underhåll.

Setup och pågående management

Engångsinstallation: offert efter överenskommen omfattning.

Löpande förvaltning: separat offert när det behövs eller väljs.

Programvarulicenser, meddelanden, AI-användning, betalningsleverantörsavgifter och hosting ingår endast när ditt förslag uttryckligen inkluderar dem.

Ditt förslag definierar kanaler, integrationer, användare, datamigration, överlämnande och supportansvar. Denna sida beskriver en lösningsmetod, inte ett obegränsat funktionspaket.

Frågor innan du börjar

Kan olyckliga kunder hållas borta från offentliga recensioner?

Det är inte erbjudandet. Inbjudningar bör inte använda tillfredsställelsesbaserad filtrering för att manipulera offentliga recensioner.

Får varje kund ett meddelande?

Endast stödberättigande mottagare som omfattas av de överenskomna tillstånds- och frekvensreglerna.

Kan privat feedback fortfarande samlas in?

Ja, förutsatt att det inte används för att dölja kritik eller göra en offentlig översyn inbjudan villkorlig på beröm.

Berätta vad du behöver för att ansluta.

Beskriv din process i vardagsspråket. Inkludera inte patientjournaler, identitetshandlingar, betalningsuppgifter, lösenord eller API-nycklar.

Diskutera denna lösning

Webbplatspaket, automationsimplementeringar och kompletta affärssystem är separata erbjudanden. Befintliga paketinkluderingar förblir oförändrade. Ytterligare integrationer, leverantörsavgifter och löpande förvaltning ingår endast när det anges i ditt förslag.