A visszajelzések nyomon követése következetes, nem szelektív.
ReviewFlow szervez post-service visszajelzéseket és megfelelő meghívókat, hogy hagyja a felülvizsgálat. A folyamat az egyeztetett jogosultsági és kommunikációs szabályokat használja, a személyzet nyomon követi az aggályokat, ahelyett, hogy elrejti elégedetlen ügyfelek.
A weboldalak csomagjai, automatizálási kivitelezése és a teljes üzleti rendszerek különálló ajánlatok. A meglévő csomag bevonatok változatlanok maradnak. A további integrálások, a szolgáltatói díjak és a folyamatos kezelés csak akkor szerepel, ha a javaslatban szerepel.
Ahol a munka elakad.
A visszajelzést könnyű elfelejteni egy forgalmas nap után. A konzisztens munkafolyamat segít a csapatnak megkérdezni a megfelelő szakaszban, és nézd meg, mi kell figyelmet anélkül, hogy feltalálna minősítések vagy szűrés dicséret.
Amit bele tudunk foglalni
Válassza ki a befejezett szolgáltatási eseményeket az egyeztetett forrásból.
Alkalmazza az engedélyt, az időzítést és a frekvenciára vonatkozó szabályokat.
Ha lehetséges, küldjön semleges visszajelzést vagy felülvizsgálhatja a meghívókat.
Az útvonalat érintő aggályok egy felelős alkalmazottal szemben.
Nyomkövető kérések és nyomon követő intézkedések.
Hogyan működik a folyamat?
Illustrative procedure using fiktív adatok. Nincs üzenet, fizetés vagy élő rendszerváltozás.
A szolgáltatás befejeződött.
Ellenőrzik a jogosultságot és a kommunikációs jogosultságokat.
Semleges kérést küldenek vagy készítenek el.
Az aggodalmak a személyzet nyomon követését teszik lehetővé.
A kérvényt rögzítettük.
A szolgáltatás befejeződött.
Egy illusztratív forgatókönyv
A fiktív befejezett szolgáltatás ugyanazt a semleges meghívási szabályt váltja ki, függetlenül attól, hogy az ügyfél korábban elégedettségét fejezte-e ki.
Amit meg kell erősítenünk
Megbízható befejező esemény és kommunikációs engedélyek.
Személyzeti eljárás a fogyasztói aggodalmakra.
A rendeltetési platform szabályainak felülvizsgálata a kilövés előtt.
Az integrációs lehetőségek értékelése, mielőtt azok szerepelnek a javaslatban. A szolgáltató neve nem a partnerség igénye, a tanúsítás vagy egy élő csatlakozó.
Az alapértelmezett hatályon kívül
Nincs hamis, megvásárolt vagy ösztönzött pozitív kritika.
Nem csak az elégedett ügyfeleket hívjuk nyilvános értékelésre.
Nincs garancia a minősítések, felülvizsgálati volumen vagy keresési rangsor.
Kezdje kisebb, vagy csatlakoztassa több az üzleti.
Az éttermi rendszer összekapcsolhatja a nyilvános weboldalt és menüt foglalásokkal, egyeztetett megrendelési áramlatokkal és a kezelésükhöz szükséges személyzeti eszközökkel. A projekt azzal kezdődik, hogyan működik az étterem, nem pedig azzal a követelménnyel, hogy minden eszközt cseréljen.
A klinika rendszer kombinálhatja a nyilvános honlap, kinevezési utazás és az egyeztetett adminisztratív munkafolyamatok. Kezdjük azzal, hogy vizsgálja felül a szoftver a csapat már használ, a felelősségek a személyzet és az információ minden egyes lépésben valóban szüksége van.
A szerviz-business rendszer az ügyfelek bevitelét, becsléseit, munkabeosztását és befejezését a megállapodás szerinti működési folyamatba hozza. Az irodai személyzet és a helyszíni csapatok számára ugyanaz a kilátás nyílik arra, amit jóváhagytak, és amire még figyelmet kell fordítani.
A vendéglátó rendszer az ingatlan weboldalt, a kikérdezést és a személyzet koordinációját egy meghatározott végrehajtásba juttathatja. Értékeljük a már meglévő foglalási szoftvert és a gyakorlati átadásokat az érkezők, a házvezetés és a karbantartás körül.
Beállítás és folyamatos irányítás
Egyszeri beállítás: árajánlat a feladatkör egyeztetése után.
Folyamatos üzemeltetés: szükség vagy választás esetén külön árajánlat.
Szoftverlicencek, üzenetküldés, AI használat, fizetési-szolgáltató díjak és hosting csak akkor tartalmazza, ha a javaslat kifejezetten tartalmazza őket.
Az Ön javaslata határozza meg a csatornákat, integrációt, felhasználókat, adatmigrációt, átadási és támogatási feladatokat. Ez az oldal a megoldási megközelítést írja le, nem pedig a korlátlan funkciócsomagot.
A boldogtalan ügyfeleket távol lehet tartani a nyilvános értékelésektől?
Ez nem az ajánlat. A meghívások nem használhatják a beleegyezésen alapuló szűrést a nyilvános felülvizsgálatok manipulálására.
Minden ügyfél kap egy üzenetet?
Csak a jóváhagyott engedélyezési és gyakorisági szabályok hatálya alá tartozó jogosult kedvezményezettek.
Össze lehet még gyűjteni a privát visszajelzéseket?
Igen, feltéve, hogy nem arra használják, hogy elfedjék a kritikákat, vagy hogy a nyilvános felülvizsgálatra vonatkozó felhívást dicsérethez kötik.
Mondja el, mit kell összekapcsolni.
Írja le a folyamatot a mindennapi nyelven. Nem tartalmazza a beteg feljegyzések, személyazonossági dokumentumok, fizetési adatok, jelszavak vagy API billentyűk.
A weboldalak csomagjai, automatizálási kivitelezése és a teljes üzleti rendszerek különálló ajánlatok. A meglévő csomag bevonatok változatlanok maradnak. A további integrálások, a szolgáltatói díjak és a folyamatos kezelés csak akkor szerepel, ha a javaslatban szerepel.