Gjør tilbakemeldingsoppfølging konsekvent, ikke selektiv.
ReviewFlow organiserer tilbakemeldinger etter tjenesten og passende invitasjoner til å forlate en gjennomgang. Prosessen bruker avtalte kvalifikasjons- og kommunikasjonsregler, med personaleoppfølging for bekymringer i stedet for å skjule utilfredse kunder.
Nettstedspakker, automatiseringsimplementasjoner og komplette forretningssystemer er separate tilbud. Eksisterende pakkeinnkluderinger forblir uendret. Ytterligere integrasjoner, leverandørgebyrer og kontinuerlig ledelse er bare inkludert når det er angitt i forslaget ditt.
Hvor arbeidet blir satt fast
Feedback er lett å glemme etter en travel dag. En konsekvent arbeidsflyt hjelper teamet ditt til å spørre på det riktige stadiet og se hva som trenger oppmerksomhet uten å oppfinne vurderinger eller filtrering for ros.
Hva vi kan inkludere
Velg fullførte servicearrangementer fra en avtalt kilde.
Bruk tillatelse, timing og frekvensregler.
Send nøytral tilbakemelding eller invitasjoner der det er tillatt.
Ruten gjelder for et ansvarlig medlem.
Spor forespørsler og oppfølgingstiltak.
Hvordan prosessen fungerer
Illustrativ prosess ved bruk av fiktive data. Ingen meldinger, betalinger eller endringer i systemet er gjort.
En tjeneste er fullført.
Samferdsels- og kommunikasjonstillatelser er kontrollert.
En nøytral forespørsel sendes eller forberedes.
Bekymring skaper en personelloppfølgingsoppgave.
Forespørselsstatus er registrert.
En tjeneste er fullført.
Et illustrativt scenario
En fiksjonell fullført tjeneste utløser den samme nøytrale invitasjonsregelen uansett om kunden tidligere uttrykt tilfredshet.
Hva vi trenger for å bekrefte
En pålitelig fullføring av hendelses- og kommunikasjonstillatelser.
En personaleprosess for kundens bekymringer.
Gjennomgang av destinasjonsplattformens regler før lansering.
Integrasjonsalternativer vurderes før de er inkludert i forslaget ditt. Et leverandørnavn er ikke et krav om partnerskap, sertifisering eller en livekontakt.
Utenfor standardområdet
Ingen falske, kjøpt eller incentivisert positive anmeldelser.
Vi inviterer ikke selektivt bare fornøyde kunder til offentlige anmeldelser.
Ingen garanti for vurderinger, gjennomgang volum eller søk rangeringer.
Et restaurantsystem kan koble til din offentlige nettside og meny med reservasjoner, avtalt bestilling flyter og de ansatte verktøy som trengs for å administrere dem. Prosjektet starter med hvordan restauranten faktisk fungerer, ikke med et krav om å erstatte alle verktøy.
Et klinikkersystem kan kombinere et offentlig nettsted, avtalereiser og avtalte administrative arbeidsflyter. Vi starter med å gjennomlese programvaren teamet ditt allerede bruker, personalets ansvar og informasjonen hvert trinn som virkelig trenger.
Et service-business-system gir kundeinntak, estimater, jobbplanlegging og ferdigstillelse i en avtalt driftsstrøm. Det kan gi kontorpersonale og feltteam samme syn på det som er godkjent og det som fortsatt trenger oppmerksomhet.
Et gjestfrihetssystem kan bringe eiendomssiden, forespørselsreisen og personalet koordinering til en definert implementering. Vi vurdere eksisterende booking programvare og praktiske avleveringer rundt ankomster, rengjøring og vedlikehold.
Konfigurasjon og kontinuerlig styring
Engangsoppsett: tilbud etter avtalt omfang.
Løpende forvaltning: eget tilbud ved behov eller etter ønske.
Programvarelisenser, meldinger, AI-bruk, betaling-leverandør gebyrer og hosting er bare inkludert når forslaget ditt eksplisitt inkluderer dem.
Ditt forslag definerer kanaler, integrasjoner, brukere, datainnvandring, overlevering og støtteansvar. Denne siden beskriver en løsningstilnærming, ikke en ubegrenset funksjonspakke.
Nettstedspakker, automatiseringsimplementasjoner og komplette forretningssystemer er separate tilbud. Eksisterende pakkeinnkluderinger forblir uendret. Ytterligere integrasjoner, leverandørgebyrer og kontinuerlig ledelse er bare inkludert når det er angitt i forslaget ditt.