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Configurato per il tuo business

Fare il follow-up feedback coerente, non selettivo.

ReviewFlow organizza feedback post-servizio e inviti appropriati per lasciare una recensione. Il processo utilizza regole di idoneità e comunicazione concordate, con il follow-up del personale per le preoccupazioni piuttosto che nascondere i clienti insoddisfatti.

Discutere questa soluzione

Pacchetti del sito web, implementazioni di automazione e sistemi aziendali completi sono offerte separate. Le inclusioni dei pacchetti esistenti rimangono invariate. Integrazioni aggiuntive, commissioni dei fornitori e gestione continua sono incluse solo quando indicato nella vostra proposta.

dove il lavoro si blocca

Il feedback è facile da dimenticare dopo una giornata intensa. Un flusso di lavoro coerente aiuta il vostro team a chiedere alla fase giusta e vedere ciò che ha bisogno di attenzione senza inventare valutazioni o filtrare per lode.

Cosa possiamo includere

  • Selezionare eventi di servizio completati da una fonte concordata.
  • Applicare il permesso, la tempistica e le regole di frequenza.
  • Invia feedback neutri o recensioni inviti dove consentito.
  • Percorso riguarda un membro responsabile del personale.
  • Traccia le richieste e le azioni di follow-up.

Come funziona il processo

Processo illustrativo utilizzando dati fittizi. Non vengono effettuati messaggi, pagamenti o cambiamenti di sistema dal vivo.

  1. Un servizio è completato.
  2. I permessi di eleggibilità e comunicazione sono controllati.
  3. Una richiesta neutrale viene inviata o preparata.
  4. Le preoccupazioni creano un compito di follow-up del personale.
  5. Lo stato di richiesta è registrato.

Un servizio è completato.

Uno scenario illustrativo

Un servizio completo fittizio innesca la stessa regola di invito neutrale, indipendentemente dal fatto che il cliente abbia espresso soddisfazione.

Cosa dobbiamo confermare

  • Un evento di completamento affidabile e autorizzazioni di comunicazione.
  • Un processo di personale per le preoccupazioni dei clienti.
  • Recensione delle regole della piattaforma di destinazione prima del lancio.

Le opzioni di integrazione sono valutate prima di essere incluse nella vostra proposta. Un nome del fornitore non è una pretesa di partnership, certificazione o un connettore live.

Al di fuori dell'ambito di default

  • Nessun falso, acquistato o incentivato recensioni positive.
  • Non si invitano alle recensioni pubbliche soltanto i clienti soddisfatti.
  • Nessuna garanzia di valutazioni, volumi di revisione o classifiche di ricerca.

Iniziare più piccolo o collegare più del business.

Siti web del ristorante e sistemi operativi

Un sistema di ristorazione può collegare il tuo sito web pubblico e il menu con le prenotazioni, i flussi di ordinazione concordati e gli strumenti per il personale necessari per gestirli. Il progetto inizia con come il tuo ristorante funziona effettivamente, non con un requisito per sostituire ogni strumento.

Siti web clinici e sistemi operativi

Un sistema clinico può combinare un sito web pubblico, un viaggio di appuntamenti e flussi di lavoro amministrativi concordati. Iniziamo rivedendo il software che il vostro team utilizza già, le responsabilità del personale e le informazioni ogni passo veramente bisogno.

Sistemi di business per le aziende di servizio

Un sistema di assistenza-business porta l'assunzione, le stime, la pianificazione del lavoro e il completamento in un flusso operativo concordato. Può dare al personale dell'ufficio e ai team di campo la stessa visione di ciò che è stato approvato e ciò che ancora ha bisogno di attenzione.

Siti web e sistemi operativi

Un sistema di ospitalità può portare il sito web della proprietà, il viaggio di inchiesta e il coordinamento del personale in un'implementazione definita.

Impostazione e gestione in corso

Configurazione iniziale: preventivo dopo la definizione dell’ambito.

Gestione continuativa: preventivo separato se necessaria o scelta.

Le licenze di software, la messaggistica, l'uso dell'IA, le spese di pagamento e l'hosting sono incluse solo quando la vostra proposta esplicitamente li include.

La vostra proposta definisce i canali, le integrazioni, gli utenti, la migrazione dei dati, la consegna e le responsabilità di supporto.

Domande prima di iniziare

I clienti infelici possono essere tenuti lontano dalle recensioni pubbliche?

Non è questa l'offerta. Le inviti non dovrebbero utilizzare il filtraggio basato sulla soddisfazione per manipolare le recensioni pubbliche.

Ogni cliente riceve un messaggio?

Solo i beneficiari ammissibili coperti dalle regole di autorizzazione e frequenza concordate.

Può essere ancora raccolto un feedback privato?

Sì, a condizione che non sia usato per nascondere la critica o fare un invito di revisione pubblica condizionale su lode.

Dicci cosa devi connetterti.

Non includere registri del paziente, documenti di identità, dettagli di pagamento, password o chiavi API.

Discutere questa soluzione

Pacchetti del sito web, implementazioni di automazione e sistemi aziendali completi sono offerte separate. Le inclusioni dei pacchetti esistenti rimangono invariate. Integrazioni aggiuntive, commissioni dei fornitori e gestione continua sono incluse solo quando indicato nella vostra proposta.