Μετάβαση στο κύριο περιεχόμενο

Configure για την επιχείρησή σας

Κάντε την παρακολούθηση ανατροφοδότησης συνεπή, όχι επιλεκτική.

ReviewFlow Η διαδικασία χρησιμοποιεί συμφωνημένους κανόνες επιλεξιμότητας και επικοινωνίας, με το προσωπικό να παρακολουθεί τις ανησυχίες και όχι να κρύβει δυσαρεστημένους πελάτες.

Συζητήστε αυτό το διάλυμα

Τα πακέτα Website, οι υλοποιήσεις αυτοματισμού και τα πλήρη επιχειρησιακά συστήματα είναι ξεχωριστές προσφορές. Οι υπάρχουσες καταχωρήσεις πακέτων παραμένουν αμετάβλητες.

Όπου η δουλειά κολλάει

Μια συνεπής ροή εργασίας βοηθάει την ομάδα σας να ρωτήσει στο σωστό στάδιο και να δει τι χρειάζεται προσοχή χωρίς να εφεύρει αξιολογήσεις ή φιλτράρισμα για επαίνους.

Τι μπορούμε να συμπεριλάβουμε

  • Επιλέξτε ολοκληρωμένες εκδηλώσεις υπηρεσίας από μια συμφωνημένη πηγή.
  • Εφαρμόστε τους κανόνες αδείας, συγχρονισμού και συχνότητας.
  • Αποστολή ουδέτερων ανατροφοδοτήσεων ή προσκλήσεων αναθεώρησης, εφόσον επιτρέπεται.
  • Η διαδρομή αφορά υπόλογο υπάλληλο.
  • Αιτήματα παρακολούθησης και ενέργειες παρακολούθησης.

Πώς λειτουργεί η διαδικασία

Δεν γίνονται μηνύματα, πληρωμές ή αλλαγές στο ζωντανό σύστημα.

  1. Μια υπηρεσία ολοκληρώθηκε.
  2. Ελέγχονται οι άδειες επιλεξιμότητας και επικοινωνίας.
  3. Ένα ουδέτερο αίτημα αποστέλλεται ή προετοιμάζεται.
  4. Οι ανησυχίες δημιουργούν μια εργασία παρακολούθησης του προσωπικού.
  5. Καταγράφεται η αίτηση.

Μια υπηρεσία ολοκληρώθηκε.

Ένα ενδεικτικό σενάριο

Μια φανταστική ολοκληρωμένη υπηρεσία ενεργοποιεί τον ίδιο ουδέτερο κανόνα πρόσκλησης ανεξάρτητα από το αν ο πελάτης είχε προηγουμένως εκφράσει ικανοποίηση.

Τι πρέπει να επιβεβαιώσουμε

  • Ένα αξιόπιστο γεγονός ολοκλήρωσης και άδειες επικοινωνίας.
  • Μια διαδικασία προσωπικού για τις ανησυχίες των πελατών.
  • Επανεξέταση των κανόνων της πλατφόρμας προορισμού πριν από την εκτόξευση.

Οι επιλογές ενσωμάτωσης αξιολογούνται πριν συμπεριληφθούν στην πρότασή σας. Το όνομα του παρόχου δεν είναι απαίτηση συνεργασίας, πιστοποίησης ή live connector.

Εκτός του προεπιλεγμένου πεδίου εφαρμογής

  • Χωρίς ψεύτικες, αγορασμένες ή υποκινητικές θετικές κριτικές.
  • Δεν προσκαλούμε επιλεκτικά μόνο ικανοποιημένους πελάτες σε δημόσιες κριτικές.
  • Καμία εγγύηση για αξιολογήσεις, όγκο αναθεώρησης ή κατάταξη αναζήτησης.

Ξεκινήστε μικρότερες ή συνδέστε περισσότερες από την επιχείρηση.

Ιστοσελίδες και Λειτουργικά Συστήματα εστιατορίων

Ένα σύστημα εστιατορίων μπορεί να συνδέσει τη δημόσια ιστοσελίδα και το μενού σας με κρατήσεις, συμφωνημένες ροές παραγγελίας και τα εργαλεία του προσωπικού που απαιτούνται για τη διαχείριση τους. Το έργο ξεκινά με το πώς λειτουργεί πραγματικά το εστιατόριό σας, όχι με την απαίτηση να αντικαταστήσει κάθε εργαλείο.

Ιστοσελίδες και Λειτουργικά Συστήματα Κλινικής

Ένα σύστημα κλινικής μπορεί να συνδυάσει μια δημόσια ιστοσελίδα, ταξίδι ραντεβού και συμφωνημένες διοικητικές ροές εργασίας. Αρχίζουμε με την αναθεώρηση του λογισμικού που ήδη χρησιμοποιεί η ομάδα σας, τις ευθύνες του προσωπικού και τις πληροφορίες κάθε βήμα πραγματικά ανάγκες.

Set και διαχείριση σε εξέλιξη

Αρχική εγκατάσταση: προσφορά μετά τον καθορισμό του αντικειμένου.

Συνεχής διαχείριση: ξεχωριστή προσφορά όπου απαιτείται ή επιλέγεται.

Οι άδειες λογισμικού, τα μηνύματα, η χρήση AI, οι χρεώσεις παροχής πληρωμών και η φιλοξενία περιλαμβάνονται μόνο όταν η πρότασή σας τις περιλαμβάνει ρητά.

Η πρότασή σας ορίζει τα κανάλια, τις ενοποιήσεις, τους χρήστες, τη μετανάστευση δεδομένων, την παράδοση και την υποστήριξη των ευθυνών.

Προσαρμοσμένα συστήματαΔιαχείριση της στήριξης

Ερωτήσεις πριν ξεκινήσετε

Μπορούν οι δυσαρεστημένοι πελάτες να κρατηθούν μακριά από τις δημόσιες κριτικές;

Οι προσκλήσεις δεν πρέπει να χρησιμοποιούν φιλτράρισμα με βάση την ικανοποίηση για να χειραγωγήσουν δημόσιες κριτικές.

Λαμβάνει κάθε πελάτης ένα μήνυμα;

Μόνο οι επιλέξιμοι αποδέκτες που καλύπτονται από τους συμφωνηθέντες κανόνες άδειας και συχνότητας.

Μπορεί να συλλεχθεί ακόμα ιδιωτική ανατροφοδότηση;

Ναι, εφόσον δεν χρησιμοποιείται για να αποκρύψει την κριτική ή να εξαρτηθεί από επαίνους μια πρόσκληση δημόσιας επανεξέτασης.

Πες μας τι πρέπει να συνδεθείς.

Περιγράψτε τη διαδικασία σας στην καθημερινή γλώσσα. Μην συμπεριλαμβάνετε αρχεία ασθενών, έγγραφα ταυτότητας, στοιχεία πληρωμής, κωδικούς πρόσβασης ή πλήκτρα API.

Συζητήστε αυτό το διάλυμα

Τα πακέτα Website, οι υλοποιήσεις αυτοματισμού και τα πλήρη επιχειρησιακά συστήματα είναι ξεχωριστές προσφορές. Οι υπάρχουσες καταχωρήσεις πακέτων παραμένουν αμετάβλητες.