Bringen Sie B2B-Bestell- und Back-Office-Arbeiten in ein vereinbartes System.
Ein Großhandelssystem kann ein Geschäftskundenportal mit den Bestellprüfungen, Preisregeln und Übergaben kombinieren, die Ihr Team benötigt. Wir überprüfen zuerst Ihre ERP- und Lagerprozesse, damit das Projekt die bestehende operative Quelle der Wahrheit unterstützt.
Website-Pakete, Automatisierungs-Implementierungen und komplette Business-Systeme sind separate Angebote. Bestehende Paketeinschlüsse bleiben unverändert. Zusätzliche Integrationen, Provider-Gebühren und laufendes Management sind nur in Ihrem Angebot enthalten.
Wo Arbeit stecken bleibt
Kundenspezifische Preise und dokumentenbasierte Bestellungen machen generische Checkout-Flows für einige Händler unzureichend, die Umsetzung muss kaufmännische Kontrollen beibehalten, da sie den Wiedereintritt reduziert.
Was wir einschließen können
B2B Katalog und Kundenzugang.
Vereinbarte kontospezifische Preis- und Angebotsregeln.
Auftragseingang, Validierung und Überprüfung von Ausnahmen.
Unterstützte ERP-, Lager- und Fulfillment-Handoffs.
Status der Kundenbestellung und Kommunikation.
Verwaltung, Schulung und Betriebsberichterstattung des Personals.
Wie der Prozess funktioniert
Illustrativer Prozess mit fiktiven Daten: Es werden keine Nachrichten, Zahlungen oder Live-Systemänderungen vorgenommen.
Überprüfen Sie Kundentypen, Preisquellen und Bestellkanäle.
Überprüfen Sie ERP- und Inventarschnittstellen.
Implementieren Sie die vereinbarten Portal- und Validierungsschritte.
Testen Sie Kundenberechtigungen und Preisausnahmen.
Trainieren Sie das Personal und definieren Sie Support-Verantwortlichkeiten.
Überprüfen Sie Kundentypen, Preisquellen und Bestellkanäle.
Ein illustratives Szenario
Ein fiktiver Handelskunde gibt einen Auftrag ab, der einen nicht verfügbaren Artikel enthält, der an das Personal weitergeleitet und nicht stillschweigend ersetzt wird.
Was wir bestätigen müssen
Katalog- und Kundenpreisinformationen gepflegt.
Bestätigte Schnittstellen und erlaubten Datenzugriff.
Ein Eigentümer für Aktien, Preise und Bestellausnahmen.
Integrationsoptionen werden bewertet, bevor sie in Ihren Vorschlag aufgenommen werden.Ein Anbietername ist kein Anspruch auf Partnerschaft, Zertifizierung oder Live-Connector.
Außerhalb des Ausfallumfangs
Kein universelles ERP Connector Versprechen.
Keine Ersetzung der Buchhaltungs- oder Inventarbehörde durch Standard.
Komplexe Preisgestaltung, Multi-Warehouse-Logik und Dokumentenmigration erfordern eine explizite Einbeziehung.
Starten Sie kleiner oder verbinden Sie mehr des Unternehmens.
LeadFlow verbindet die Orte, an denen Kunden Sie kontaktieren, mit den Personen, die für die Reaktion verantwortlich sind.Wir konfigurieren die Annahme-, Eigentums- und Folgeregeln für Ihren bestehenden Prozess, so dass eine Anfrage nicht davon abhängt, dass sich jemand daran erinnert, sie in eine Tabelle zu kopieren.
QuoteFlow organisiert die Arbeit zwischen einem Kunden, der nach einem Preis fragt, und Ihrem Team, das ein genehmigtes Angebot sendet. Es sammelt die erforderlichen Informationen, erstellt einen Entwurf nach vereinbarten Regeln und hält die Genehmigung und das Follow-up sichtbar.
OrderFlow bringt eingehende Bestellinformationen in einen kontrollierten Prozess.Wir definieren, wie Artikel, Mengen, Kundendaten und Ausnahmen geprüft werden, bevor eine genehmigte Bestellung an Ihren Shop, Ihr ERP- oder Fulfillment-Tool übergeben wird.
InvoiceFlow verbindet den Status der Rechnungen mit dem Follow-up, das Ihr Team vereinbart hat. Es kann aufmerksamkeitsbedürftige Artikel identifizieren, zulässige Erinnerungen vorbereiten oder senden und umstrittene oder inkonsistente Aufzeichnungen an die richtige Person weiterleiten.
SupportFlow koordiniert, wie Anfragen in Ihren Supportprozess eingehen, wer sie bearbeitet und was als nächstes passiert. Es kann vereinbarte Kanäle verbinden, eine Kategorie vorschlagen, einen Entwurf vorbereiten und Anfragen, die einer Beurteilung bedürfen, eskalieren.
DocumentFlow hilft Ihrem Team, Routinedokumente zu erhalten, die wichtigen Felder zu extrahieren und das Ergebnis durch Validierung zu leiten, bevor es abgelegt oder an ein anderes System übergeben wird. Ungewisse Daten bleiben sichtbar, anstatt ein unbemerkter Datensatz zu werden.
Einrichtung und laufendes Management
Einmalige Einrichtung: Angebot nach Klärung des Umfangs.
Laufende Betreuung: bei Bedarf oder auf Wunsch separat angeboten.
Softwarelizenzen, Messaging, KI-Nutzung, Gebühren für Zahlungsdienstleister und Hosting sind nur dann enthalten, wenn Ihr Vorschlag sie ausdrücklich enthält.
Ihr Vorschlag definiert die Kanäle, Integrationen, Benutzer, Datenmigration, Übergabe und Support-Verantwortlichkeiten. Diese Seite beschreibt einen Lösungsansatz, nicht ein unbegrenztes Feature-Bundle.
Website-Pakete, Automatisierungs-Implementierungen und komplette Business-Systeme sind separate Angebote. Bestehende Paketeinschlüsse bleiben unverändert. Zusätzliche Integrationen, Provider-Gebühren und laufendes Management sind nur in Ihrem Angebot enthalten.