Passer au contenu principal

Configuré pour votre entreprise

Apportez les commandes B2B et les travaux de back-office dans un système convenu.

Un système de gros peut combiner un portail client d'affaires avec les contrôles de commande, les règles de prix et les remises de vos besoins de l'équipe. Nous passons en revue vos processus ERP et stock d'abord afin que le projet supporte la source opérationnelle existante de vérité.

Discuter de cette solution

Les paquets de sites Web, les implémentations d'automatisation et les systèmes d'affaires complets sont des offres distinctes. Les inclusions de paquets existantes demeurent inchangées. Les intégrations supplémentaires, les frais de fournisseur et la gestion continue ne sont inclus que lorsqu'ils sont indiqués dans votre proposition.

Où le travail est coincé

Les prix spécifiques au client et les commandes basées sur des documents rendent les flux de paiement génériques insuffisants pour certains distributeurs. La mise en œuvre doit préserver les contrôles commerciaux car elle réduit la rentrée.

Ce que nous pouvons inclure

  • Catalogue B2B et accès client.
  • Règles de prix et de cotation convenues pour chaque compte.
  • Prise de commande, validation et examen des exceptions.
  • Gestion des ressources, des stocks et de l'exécution.
  • État de la commande et communication du client.
  • Administration du personnel, formation et rapports opérationnels.

Comment fonctionne le processus

Processus d'illustration utilisant des données fictives. Aucun message, paiement ou changement de système en direct n'est effectué.

  1. Consultez les types de clients, les sources de prix et les canaux de commande.
  2. Vérifier les interfaces ERP et d'inventaire.
  3. Mettre en œuvre le portail convenu et les étapes de validation.
  4. Tester les permissions des clients et les exceptions de prix.
  5. Former le personnel et définir les responsabilités en matière de soutien.

Consultez les types de clients, les sources de prix et les canaux de commande.

Un scénario illustratif

Un client commercial fictif soumet une commande contenant un article non disponible, qui est acheminé vers le personnel plutôt que remplacé silencieusement.

Ce que nous devons confirmer

  • Tenue à jour du catalogue et de l'information sur le prix client.
  • Interfaces confirmées et accès autorisé aux données.
  • Un propriétaire pour les actions, les prix et les exceptions de commande.

Les options d'intégration sont évaluées avant qu'elles ne soient incluses dans votre proposition. Le nom du fournisseur n'est pas une revendication de partenariat, de certification ou de connecteur en direct.

En dehors de la portée par défaut

  • Pas de promesse universelle de connecteur ERP.
  • Pas de remplacement par défaut de l'autorité de comptabilité ou d'inventaire.
  • Les prix complexes, la logique multi-entrepôts et la migration des documents nécessitent une inclusion explicite.

Commencer plus petit ou connecter plus de l'entreprise.

LeadFlow

LeadFlow connecte les endroits où les clients vous contactent avec les personnes responsables de répondre. Nous configureons les règles d'admission, de propriété et de suivi autour de votre processus existant, de sorte qu'une enquête ne dépend pas de quelqu'un se souvenant de le copier dans un tableur.

QuoteFlow

QuoteFlow organise le travail entre un client demandant un prix et votre équipe envoyant un devis approuvé. Il recueille les informations requises, prépare un avant-projet en utilisant les règles convenues et garde l'approbation et le suivi visibles.

OrderFlow

OrderFlow apporte les informations de commande entrantes dans un processus contrôlé. Nous définissons comment les articles, quantités, détails du client et exceptions sont vérifiés avant qu'une commande approuvée ne soit remise à votre magasin, ERP ou outil de réalisation.

InvoiceFlow

InvoiceFlow relie l'état des factures avec le suivi convenu par votre équipe. Il peut identifier les éléments nécessitant une attention, préparer ou envoyer des rappels autorisés et l'itinéraire des dossiers contestés ou incohérents à la bonne personne.

SupportFlow

SupportFlow coordonne la façon dont les requêtes entrent dans votre processus de support, qui les gère et ce qui se passe ensuite. Il peut connecter les canaux convenus, suggérer une catégorie, préparer un avant-projet et augmenter les demandes qui ont besoin de jugement.

DocumentFlow

DocumentFlow aide votre équipe à recevoir des documents de routine, à extraire les champs qui comptent et à acheminer le résultat par validation avant qu'il ne soit déposé ou remis à un autre système.

Configuration et gestion continue

Mise en place initiale : devis après définition du périmètre.

Gestion continue : devis séparé si nécessaire ou choisie.

Les licences logicielles, la messagerie, l'utilisation de l'IA, les frais de paiement-fournisseur et l'hébergement ne sont inclus que lorsque votre proposition les inclut explicitement.

Votre proposition définit les canaux, les intégrations, les utilisateurs, la migration des données, le transfert et les responsabilités de support.

Questions avant de commencer

Devons-nous remplacer notre ERP?

Non. Nous évaluons d'abord si un portail et une intégration soutenus peuvent fonctionner avec.

Les différents clients peuvent-ils voir des prix différents?

Cela peut être réalisé à l'aide d'une source de prix approuvée et de permissions testées.

Pouvons-nous automatiser les commandes d'email avant de construire un portail?

Oui. OrderFlow peut être un premier projet autonome.

Dites-nous ce que vous devez vous connecter.

N'incluez pas les dossiers du patient, les documents d'identité, les détails de paiement, les mots de passe ou les clés de l'API.

Discuter de cette solution

Les paquets de sites Web, les implémentations d'automatisation et les systèmes d'affaires complets sont des offres distinctes. Les inclusions de paquets existantes demeurent inchangées. Les intégrations supplémentaires, les frais de fournisseur et la gestion continue ne sont inclus que lorsqu'ils sont indiqués dans votre proposition.