Få B2B bestilling og back-office arbeid til ett avtalt system.
Et engrossystem kan kombinere en forretningskundeportal med ordresjekker, prisregler og avleveringer teamet ditt trenger. Vi gjennomgår ERP- og lagerprosessene først slik at prosjektet støtter den eksisterende driftskilden til sannheten.
Nettstedspakker, automatiseringsimplementasjoner og komplette forretningssystemer er separate tilbud. Eksisterende pakkeinnkluderinger forblir uendret. Ytterligere integrasjoner, leverandørgebyrer og kontinuerlig ledelse er bare inkludert når det er angitt i forslaget ditt.
Hvor arbeidet blir satt fast
Kundespesifikke priser og dokumentbaserte bestillinger gjør generisk utsjekking strømmer utilstrekkelig for enkelte distributører. Implementasjonen må bevare kommersielle kontroller som det reduserer innsjekking.
Hva vi kan inkludere
B2B katalog og kundetilgang.
Avtalt kontospesifikke priser og tilbudsregler.
Bestill inntak, validering og unntaksoversikt.
Støttet ERP, lager og oppfyllelsesavleveringer.
Kundebestillingsstatus og kommunikasjon.
Personaleadministrasjon, opplæring og driftsrapportering.
Hvordan prosessen fungerer
Illustrativ prosess ved bruk av fiktive data. Ingen meldinger, betalinger eller endringer i systemet er gjort.
Anmeld kundetyper, priskilder og ordrekanaler.
Kontroller ERP og lagergrensesnitt.
Implementer den avtalte portalen og valideringstrinnet.
Test kundetillatelser og prisunntak.
Trene ansatte og definere støtteansvar.
Anmeld kundetyper, priskilder og ordrekanaler.
Et illustrativt scenario
En fiksjonell handelskunde sender en bestilling som inneholder en utilgjengelig vare, som er rutet til personalet i stedet for stille erstattet.
Hva vi trenger for å bekrefte
Oppbevart katalog og kundeprisinformasjon.
Bekreftede grensesnitt og tillatt datatilgang.
En eier for aksjer, priser og ordre unntak.
Integrasjonsalternativer vurderes før de er inkludert i forslaget ditt. Et leverandørnavn er ikke et krav om partnerskap, sertifisering eller en livekontakt.
Utenfor standardområdet
Ingen universelle ERP-kontaktløfte.
Ingen utskifting av regnskaps- eller lagermyndighet som standard.
Kompleks prising, multi-varehus logikk og dokument migrasjon krever eksplisitt inkludering.
LeadFlow forbinder de stedene der kundene kontakter deg med de som er ansvarlige for å svare. Vi konfigurerer inntaks-, eier- og oppfølgingsreglene rundt din eksisterende prosess, så en forespørsel avhenger ikke av at noen husker å kopiere det til et regneark.
QuoteFlow organiserer arbeidet mellom en kunde som ber om en pris, og teamet ditt sender et godkjent sitat. Det samler nødvendig informasjon, forbereder et utkast ved hjelp av avtalte regler og holder godkjenning og oppfølging synlig.
OrderFlow bringer innkommende bestillingsinformasjon inn i en kontrollert prosess. Vi definerer hvordan varer, mengder, kundedetaljer og unntak blir kontrollert før en godkjent ordre blir levert til butikken din, ERP eller gjennomføringsverktøyet.
InvoiceFlow kobler fakturastatus med oppfølgingen teamet ditt har avtalt. Det kan identifisere elementer som trenger oppmerksomhet, forberede eller sende tillatte påminnelser og rute omstridt eller inkonsekvente poster til riktig person.
SupportFlow koordinerer hvordan forespørsler angir din støtteprosess, som håndterer dem og hva som skjer neste. Det kan koble avtalte kanaler, foreslå en kategori, forberede et utkast og eskalere forespørsler som trenger dom.
DocumentFlow hjelper teamet ditt med å motta rutinedokumenter, trekke ut feltene som betyr noe og veier resultatet gjennom validering før det sendes inn eller overføres til et annet system. Uvisse data forblir synlige i stedet for å bli en ubemerket oppføring.
Konfigurasjon og kontinuerlig styring
Engangsoppsett: tilbud etter avtalt omfang.
Løpende forvaltning: eget tilbud ved behov eller etter ønske.
Programvarelisenser, meldinger, AI-bruk, betaling-leverandør gebyrer og hosting er bare inkludert når forslaget ditt eksplisitt inkluderer dem.
Ditt forslag definerer kanaler, integrasjoner, brukere, datainnvandring, overlevering og støtteansvar. Denne siden beskriver en løsningstilnærming, ikke en ubegrenset funksjonspakke.
Nettstedspakker, automatiseringsimplementasjoner og komplette forretningssystemer er separate tilbud. Eksisterende pakkeinnkluderinger forblir uendret. Ytterligere integrasjoner, leverandørgebyrer og kontinuerlig ledelse er bare inkludert når det er angitt i forslaget ditt.