Portare l'ordinazione B2B e il lavoro di back-office in un sistema concordato.
Un sistema all'ingrosso può combinare un portale clienti aziendale con i controlli degli ordini, le regole dei prezzi e le consegne di cui il vostro team ha bisogno.
Pacchetti del sito web, implementazioni di automazione e sistemi aziendali completi sono offerte separate. Le inclusioni dei pacchetti esistenti rimangono invariate. Integrazioni aggiuntive, commissioni dei fornitori e gestione continua sono incluse solo quando indicato nella vostra proposta.
dove il lavoro si blocca
I prezzi specifici del cliente e gli ordini basati su documenti rendono i flussi di checkout generici insufficienti per alcuni distributori. L'implementazione deve preservare i controlli commerciali in quanto riduce il rientro.
Cosa possiamo includere
Catalogo B2B e accesso al cliente.
Regole di prezzi e di quotazione specifiche del conto concordate.
Controllo di assunzione, validazione e riesame delle eccezioni.
Supportato ERP, stock e adempimento di consegne.
Stato e comunicazione dell'ordine del cliente.
Amministrazione del personale, formazione e rendicontazione operativa.
Come funziona il processo
Processo illustrativo utilizzando dati fittizi. Non vengono effettuati messaggi, pagamenti o cambiamenti di sistema dal vivo.
Verificare i tipi di clienti, le fonti di prezzo e i canali di ordine.
Verificare le interfacce ERP e inventario.
Implementare il portale concordato e le fasi di validazione.
Provare le autorizzazioni dei clienti e le eccezioni di prezzo.
Formare il personale e definire le responsabilità di supporto.
Verificare i tipi di clienti, le fonti di prezzo e i canali di ordine.
Uno scenario illustrativo
Un cliente fittizio del commercio presenta un ordine contenente un elemento non disponibile, che è indirizzato al personale piuttosto che silenziosamente sostituito.
Cosa dobbiamo confermare
Catalogo mantenuto e informazioni sul prezzo del cliente.
Interfacce confermate e accesso ai dati consentito.
Un proprietario per le eccezioni di stock, prezzi e ordini.
Le opzioni di integrazione sono valutate prima di essere incluse nella vostra proposta. Un nome del fornitore non è una pretesa di partnership, certificazione o un connettore live.
Al di fuori dell'ambito di default
Nessuna promessa universale del connettore ERP.
Nessuna sostituzione dell'autorità contabile o dell'inventario per impostazione predefinita.
I prezzi complessi, la logica multi-warehouse e la migrazione dei documenti richiedono un'inclusione esplicita.
Iniziare più piccolo o collegare più del business.
LeadFlow collega i luoghi in cui i clienti ti contattano con le persone responsabili della risposta. Configuramo le regole di assunzione, di proprietà e di follow-up intorno al tuo processo esistente, quindi una richiesta non dipende da qualcuno che ricorda di copiarlo in un foglio di calcolo.
QuoteFlow organizza il lavoro tra un cliente che chiede un prezzo e il vostro team che invia una quotazione approvata. Raccoglie le informazioni richieste, prepara una bozza utilizzando regole concordate e mantiene l'approvazione e il follow-up visibile.
OrderFlow porta le informazioni dell'ordine in arrivo in un processo controllato. Definiamo come gli elementi, le quantità, i dettagli del cliente e le eccezioni vengono controllati prima che un ordine approvato venga consegnato al vostro negozio, ERP o strumento di adempimento.
InvoiceFlow collega lo stato delle fatture con il follow-up che il vostro team ha concordato e può identificare gli elementi che necessitano di attenzione, preparare o inviare promemoria consentiti e tracciare record contestati o inconsistenti alla persona giusta.
SupportFlow coordina come le richieste entrano nel vostro processo di supporto, che li gestisce e cosa succede dopo. Può collegare i canali concordati, suggerire una categoria, preparare una bozza e aumentare le richieste che hanno bisogno di giudizio.
DocumentFlow aiuta il vostro team a ricevere documenti di routine, estrarre i campi che importano e indirizzare il risultato attraverso la validazione prima che sia archiviato o consegnato a un altro sistema.
Impostazione e gestione in corso
Configurazione iniziale: preventivo dopo la definizione dell’ambito.
Gestione continuativa: preventivo separato se necessaria o scelta.
Le licenze di software, la messaggistica, l'uso dell'IA, le spese di pagamento e l'hosting sono incluse solo quando la vostra proposta esplicitamente li include.
La vostra proposta definisce i canali, le integrazioni, gli utenti, la migrazione dei dati, la consegna e le responsabilità di supporto.
Pacchetti del sito web, implementazioni di automazione e sistemi aziendali completi sono offerte separate. Le inclusioni dei pacchetti esistenti rimangono invariate. Integrazioni aggiuntive, commissioni dei fornitori e gestione continua sono incluse solo quando indicato nella vostra proposta.