Μετάβαση στο κύριο περιεχόμενο

Configure για την επιχείρησή σας

Συνδέστε την επικοινωνία των επισκεπτών με την ομάδα πίσω από την παραμονή.

Ένα σύστημα φιλοξενίας μπορεί να φέρει την ιστοσελίδα του ακινήτου, το ταξίδι έρευνας και το συντονισμό του προσωπικού σε μια καθορισμένη εφαρμογή.

Συζητήστε αυτό το διάλυμα

Τα πακέτα Website, οι υλοποιήσεις αυτοματισμού και τα πλήρη επιχειρησιακά συστήματα είναι ξεχωριστές προσφορές. Οι υπάρχουσες καταχωρήσεις πακέτων παραμένουν αμετάβλητες.

Όπου η δουλειά κολλάει

Ένα μήνυμα guest μπορεί να απαιτήσει έναν έλεγχο κράτησης, μια απάντηση στο μπροστινό μέρος και μια εργασία συντήρησης. Αυτά θα πρέπει να συνδέονται χωρίς να προσποιείται ότι κάθε ιδιοκτησία χρησιμοποιεί το ίδιο λειτουργικό μοντέλο.

Τι μπορούμε να συμπεριλάβουμε

  • Ιστοσελίδα διαμονής και διαχειριζόμενο περιεχόμενο.
  • Υποστηριζόμενες κρατήσεις και διερευνητικά ταξίδια.
  • Εγκεκριμένες πληροφορίες επισκεπτών και επικοινωνία.
  • Άφιξη, καθαριότητα και συντονισμός συντήρησης.
  • Πρόσβαση του προσωπικού, εκτός από το χειρισμό και την υποβολή εκθέσεων.
  • Εκπαίδευση και συμφωνημένη ρύθμιση συντήρησης.

Πώς λειτουργεί η διαδικασία

Δεν γίνονται μηνύματα, πληρωμές ή αλλαγές στο ζωντανό σύστημα.

  1. Χάρτης επισκεπτών και ταξίδια προσωπικού.
  2. Επανεξέταση της υπάρχουσας πηγής κράτησης και τις άδειες.
  3. Ρυθμίστε το συμφωνημένο δημόσιο και λειτουργικό σύστημα.
  4. Δοκιμάστε τις αλλαγές κρατήσεων και τις εξαιρέσεις υπηρεσιών.
  5. Το προσωπικό του τρένου και να συμφωνήσουν κάλυψη υποστήριξης.

Χάρτης επισκεπτών και ταξίδια προσωπικού.

Ένα ενδεικτικό σενάριο

Μια αλλαγή άφιξης δείγμα οδηγεί μια αναθεώρηση καθαριότητας και μια εγκεκριμένη ενημέρωση επισκεπτών χωρίς να αλλάξει μια ζωντανή κράτηση.

Τι πρέπει να επιβεβαιώσουμε

  • Περιεχόμενο ιδιοκτησίας, κανόνες λειτουργίας και αρμόδιο προσωπικό.
  • Επαληθευμένη κράτηση ή πρόσβαση σε πάροχο καναλιών.
  • Επανεξέταση των guest-data και των τοπικών απαιτήσεων λειτουργίας.

Οι επιλογές ενσωμάτωσης αξιολογούνται πριν συμπεριληφθούν στην πρότασή σας. Το όνομα του παρόχου δεν είναι απαίτηση συνεργασίας, πιστοποίησης ή live connector.

Εκτός του προεπιλεγμένου πεδίου εφαρμογής

  • Δεν υπόσχονται ένα πλήρες ξενοδοχείο PMS ή αντικατάσταση διαχειριστή καναλιών.
  • Καμία αυτόματη εγγραφή επισκεπτών ή συμμόρφωση του τουριστικού δικαίου.
  • No 24-hour ανθρώπινο προσωπικό υποδοχής που περιλαμβάνεται εξ ορισμού.

Ξεκινήστε μικρότερες ή συνδέστε περισσότερες από την επιχείρηση.

BookingFlow

Το BookingFlow συντονίζει την επικοινωνία γύρω από ραντεβού, κρατήσεις ή προβολές. Διαμορφώνουμε τους κανόνες γύρω από την πηγή κράτησης, τις ευθύνες του προσωπικού και τις άδειες πελατών, χωρίς να υποθέτουμε ότι κάθε επιχείρηση χρειάζεται ένα νέο ημερολόγιο.

ReceptionFlow

Η ReceptionFlow παρέχει μια καθορισμένη διαδικασία πρώτης απάντησης για ερωτήσεις ρουτίνας. Χρησιμοποιώντας εγκεκριμένες επιχειρηματικές πληροφορίες, μπορεί να βοηθήσει στη συλλογή μιας έρευνας, να εξηγήσει το επόμενο βήμα και να παραδώσει τα αιτήματα που χρειάζονται προσοχή του προσωπικού.

ReviewFlow

ReviewFlow Η διαδικασία χρησιμοποιεί συμφωνημένους κανόνες επιλεξιμότητας και επικοινωνίας, με το προσωπικό να παρακολουθεί τις ανησυχίες και όχι να κρύβει δυσαρεστημένους πελάτες.

DispatchFlow

Το DispatchFlow συνδέει τα αιτήματα εργασίας με τους ανθρώπους που τα εκτελούν. Συντονίζει την ανάθεση, τις ενημερώσεις κατάστασης, τις επικοινωνίες πελατών και τα στοιχεία ολοκλήρωσης σύμφωνα με τη διαδικασία που εγκρίνει η ομάδα σας.

Set και διαχείριση σε εξέλιξη

Αρχική εγκατάσταση: προσφορά μετά τον καθορισμό του αντικειμένου.

Συνεχής διαχείριση: ξεχωριστή προσφορά όπου απαιτείται ή επιλέγεται.

Οι άδειες λογισμικού, τα μηνύματα, η χρήση AI, οι χρεώσεις παροχής πληρωμών και η φιλοξενία περιλαμβάνονται μόνο όταν η πρότασή σας τις περιλαμβάνει ρητά.

Η πρότασή σας ορίζει τα κανάλια, τις ενοποιήσεις, τους χρήστες, τη μετανάστευση δεδομένων, την παράδοση και την υποστήριξη των ευθυνών.

Προσαρμοσμένα συστήματαΔιαχείριση της στήριξης

Ερωτήσεις πριν ξεκινήσετε

Είναι το ίδιο με το σύστημα εστιατορίων;

Όχι. Οι εργασίες στέγασης και εστιατορίων έχουν διαφορετικό πεδίο εφαρμογής, ακόμη και όταν μια επιχείρηση χρειάζεται και τα δύο.

Μπορεί το υπάρχον λογισμικό κρατήσεων να παραμείνει;

Ναι, όπου είναι διαθέσιμες οι απαραίτητες υποστηριζόμενες διεπαφές.

Μπορεί μια μικρή επιχείρηση στέγασης να αγοράσει μια ροή εργασίας;

Ναι. Ένα έργο ReceptionFlow ή BookingFlow μπορεί να αξιολογηθεί ανεξάρτητα.

Πες μας τι πρέπει να συνδεθείς.

Περιγράψτε τη διαδικασία σας στην καθημερινή γλώσσα. Μην συμπεριλαμβάνετε αρχεία ασθενών, έγγραφα ταυτότητας, στοιχεία πληρωμής, κωδικούς πρόσβασης ή πλήκτρα API.

Συζητήστε αυτό το διάλυμα

Τα πακέτα Website, οι υλοποιήσεις αυτοματισμού και τα πλήρη επιχειρησιακά συστήματα είναι ξεχωριστές προσφορές. Οι υπάρχουσες καταχωρήσεις πακέτων παραμένουν αμετάβλητες.