Hopp til hovedinnhold

Konfigurert for din virksomhet

Hjelp kundene å finne et svar og nå en person.

ReceptionFlow gir en definert førsteresponsprosess for rutinemessige spørsmål. Ved hjelp av godkjent forretningsinformasjon kan det bidra til å samle inn en forespørsel, forklare neste trinn og avlevere forespørsler som trenger medarbeidernes oppmerksomhet.

Diskuter denne løsningen

Nettstedspakker, automatiseringsimplementasjoner og komplette forretningssystemer er separate tilbud. Eksisterende pakkeinnkluderinger forblir uendret. Ytterligere integrasjoner, leverandørgebyrer og kontinuerlig ledelse er bare inkludert når det er angitt i forslaget ditt.

Hvor arbeidet blir satt fast

Kundene kan stille de samme praktiske spørsmålene på tvers av flere kanaler mens personalet ikke alltid kan svare umiddelbart. Den viktige grensen er å vite når et automatisert svar er hensiktsmessig og når det ikke er det.

Hva vi kan inkludere

  • Svar avtalte rutinemessige spørsmål fra vedlikeholdt informasjon.
  • Ta kontaktinformasjon som er nødvendig for den ønskede handlingen.
  • Tilbyr godkjente booking- eller forespørselsruter.
  • Reise usikre eller sensitive forespørsler til ansatte.
  • Støtte valgte språk etter innhold og håndtering er avtalt.

Hvordan prosessen fungerer

Illustrativ prosess ved bruk av fiktive data. Ingen meldinger, betalinger eller endringer i systemet er gjort.

  1. En gjest stiller et spørsmål.
  2. Systemet kontrollerer den godkjente informasjonen og omfanget.
  3. Et støttet svar eller neste trinn er gitt.
  4. Uvisse forespørsler sendes til en person.
  5. Interaksjonen registreres kun som avtalt.

En gjest stiller et spørsmål.

Et illustrativt scenario

En fiksjonell gjest spør om åpningstider, og så spør et spørsmål som ikke støttes, som leveres til ansatte.

Hva vi trenger for å bekrefte

  • En vedlikeholdt kunnskapskilde og eskalering eier.
  • Støttede kommunikasjonskanaler og tillatelser.
  • En offentliggjort, gjennomgått tilnærming til AI og datahåndtering der det brukes.

Integrasjonsalternativer vurderes før de er inkludert i forslaget ditt. Et leverandørnavn er ikke et krav om partnerskap, sertifisering eller en livekontakt.

Utenfor standardområdet

  • Ingen nødrespons, diagnose eller ubegrenset autonomt råd.
  • Ingen automatisk tilgang til personlige WhatsApp-kontoer.
  • Stemme-, telefoni-, opptaks- og meldingsgebyrer vurderes separat.

Start mindre eller koble til mer av virksomheten.

Restaurant Nettsteder og operasjonssystemer

Et restaurantsystem kan koble til din offentlige nettside og meny med reservasjoner, avtalt bestilling flyter og de ansatte verktøy som trengs for å administrere dem. Prosjektet starter med hvordan restauranten faktisk fungerer, ikke med et krav om å erstatte alle verktøy.

Eiendomskontorets forretningssystemer

Et eiendomsmeglingssystem kombinerer den offentlige eiendomsopplevelsen med arbeidet som følger en forespørsel. Vi omfatter oppføringsnettstedet, innholdsadministrasjonen, lederhåndteringen og ser på koordinering rundt byrået og eksisterende verktøy.

Clinic-nettsteder og operasjonssystemer

Et klinikkersystem kan kombinere et offentlig nettsted, avtalereiser og avtalte administrative arbeidsflyter. Vi starter med å gjennomlese programvaren teamet ditt allerede bruker, personalets ansvar og informasjonen hvert trinn som virkelig trenger.

Hospitality nettsteder og operasjonssystemer

Et gjestfrihetssystem kan bringe eiendomssiden, forespørselsreisen og personalet koordinering til en definert implementering. Vi vurdere eksisterende booking programvare og praktiske avleveringer rundt ankomster, rengjøring og vedlikehold.

Konfigurasjon og kontinuerlig styring

Engangsoppsett: tilbud etter avtalt omfang.

Løpende forvaltning: eget tilbud ved behov eller etter ønske.

Programvarelisenser, meldinger, AI-bruk, betaling-leverandør gebyrer og hosting er bare inkludert når forslaget ditt eksplisitt inkluderer dem.

Ditt forslag definerer kanaler, integrasjoner, brukere, datainnvandring, overlevering og støtteansvar. Denne siden beskriver en løsningstilnærming, ikke en ubegrenset funksjonspakke.

Custom SystemsAdministrert støtte

Spørsmål før du starter

Må det bruke AI?

Nei. Reglerbaserte svar kan være mer hensiktsmessige for en smal, forutsigbar prosess.

Kan det svare på telefonsamtaler?

Stemmemottak er en separat vurdert kanal, inkludert leverandør, utlevering, avlevering og kostnadskrav.

Vil det late som å være en person?

Nei. Kundevendende interaksjon bør tydelig forklare den automatiske bistanden og hvordan å nå ansatte.

Fortell oss hva du trenger å koble til.

Beskriv prosessen din på hverdagsspråk. Inkluder ikke pasientoppføringer, identitetsdokumenter, betalingsdetaljer, passord eller API-nøkler.

Diskuter denne løsningen

Nettstedspakker, automatiseringsimplementasjoner og komplette forretningssystemer er separate tilbud. Eksisterende pakkeinnkluderinger forblir uendret. Ytterligere integrasjoner, leverandørgebyrer og kontinuerlig ledelse er bare inkludert når det er angitt i forslaget ditt.