Web y sistemas para restaurantes
Un sistema para restaurantes puede conectar la web y la carta con reservas, pedidos acordados y herramientas para el equipo. Partimos de cómo funciona tu restaurante, sin exigir sustituir todas las herramientas.
Configurado para tu negocio
Ayuda al cliente a encontrar respuesta y llegar a una persona.
ReceptionFlow define una primera atención para preguntas habituales. Con información del negocio aprobada, puede recoger una consulta, explicar el siguiente paso y trasladar al equipo lo que requiere atención personal.
Consultar esta soluciónLos paquetes web, las automatizaciones y los sistemas completos son ofertas distintas. Las inclusiones actuales no cambian. Las integraciones adicionales, los costes de proveedores y la gestión continua solo se incluyen cuando figuran en la propuesta.
Dónde se atasca el trabajo
Las mismas preguntas llegan por varios canales cuando el equipo no siempre puede responder. El límite importante es saber cuándo sirve una respuesta automática y cuándo debe intervenir una persona.
Qué podemos incluir
- Responder preguntas rutinarias acordadas con información mantenida.
- Recoger los datos necesarios para la acción solicitada.
- Ofrecer vías autorizadas de reserva o consulta.
- Derivar cuestiones inciertas o sensibles al equipo.
- Atender idiomas seleccionados tras acordar contenidos y gestión.
Cómo funciona el proceso
Proceso ilustrativo con datos ficticios. No envía mensajes, realiza pagos ni modifica sistemas reales.
- Un visitante plantea una pregunta.
- Se revisan la información aprobada y el alcance.
- Se ofrece una respuesta respaldada o un siguiente paso.
- Las dudas se trasladan a una persona.
- La interacción se registra solo según lo acordado.
Un visitante plantea una pregunta.
Un caso ilustrativo
Un cliente ficticio pregunta por el horario y después plantea una cuestión no prevista que se deriva al equipo.
Qué necesitamos confirmar
- Una fuente de información mantenida y un responsable de escalado.
- Canales compatibles y permisos adecuados.
- Un enfoque revisado y transparente sobre IA y datos cuando se utilice.
Las opciones de integración se evalúan antes de incluirlas en la propuesta. Mencionar un proveedor no implica colaboración, certificación ni un conector activo.
Fuera del alcance por defecto
- No presta atención de emergencias, diagnóstico ni asesoramiento autónomo sin límites.
- No accede automáticamente a cuentas personales de WhatsApp.
- La voz, telefonía, grabaciones y mensajería requieren evaluación aparte.
Empieza por algo concreto o conecta más procesos.
Sistemas para agencias inmobiliarias
Un sistema inmobiliario une la experiencia pública de los inmuebles con el trabajo posterior a la consulta. Definimos web, contenidos, gestión comercial y visitas según tu agencia y sus herramientas.
Web y sistemas de gestión para clínicas
Un sistema para clínicas puede unir la web, el recorrido de cita y los procesos administrativos acordados. Revisamos el software actual, las responsabilidades del equipo y los datos que necesita realmente cada paso.
Sistemas para alojamientos
Un sistema para alojamientos puede unir la web, las consultas y la coordinación interna en una implantación definida. Revisamos el software de reservas y los pasos de llegadas, limpieza y mantenimiento.
Implantación y gestión continua
Implantación inicial: presupuesto tras definir el alcance.
Gestión continua: presupuesto independiente cuando se requiera o se elija.
Licencias, mensajería, uso de IA, comisiones de pago y alojamiento solo se incluyen si la propuesta lo indica expresamente.
La propuesta define canales, integraciones, usuarios, migración, entrega y soporte. Esta página describe un enfoque de solución, no funciones ilimitadas.
Preguntas antes de empezar
¿Tiene que utilizar IA?
No. Las respuestas basadas en reglas pueden encajar mejor en un proceso concreto y predecible.
¿Puede atender llamadas?
La recepción por voz se evalúa por separado, incluyendo proveedor, transparencia, derivación y costes.
¿Se hará pasar por una persona?
No. Debe explicar que es asistencia automatizada y cómo contactar con el equipo.
Cuéntanos qué necesitas conectar.
Describe tu proceso con tus propias palabras. No incluyas datos de pacientes, documentos de identidad, datos de pago, contraseñas ni claves API.
Consultar esta soluciónLos paquetes web, las automatizaciones y los sistemas completos son ofertas distintas. Las inclusiones actuales no cambian. Las integraciones adicionales, los costes de proveedores y la gestión continua solo se incluyen cuando figuran en la propuesta.