BookingFlow
BookingFlow coordina las comunicaciones de citas, reservas o visitas. Configuramos las reglas según tu sistema de reservas, las responsabilidades del equipo y los permisos del cliente, sin dar por hecho que necesitas otro calendario.
Configurado para tu negocio
Conecta las comunicaciones del huésped con el equipo.
Un sistema para alojamientos puede unir la web, las consultas y la coordinación interna en una implantación definida. Revisamos el software de reservas y los pasos de llegadas, limpieza y mantenimiento.
Consultar esta soluciónLos paquetes web, las automatizaciones y los sistemas completos son ofertas distintas. Las inclusiones actuales no cambian. Las integraciones adicionales, los costes de proveedores y la gestión continua solo se incluyen cuando figuran en la propuesta.
Dónde se atasca el trabajo
Un mensaje del huésped puede requerir comprobar una reserva, responder y crear una tarea. Esos pasos deben conectarse respetando la operativa de cada alojamiento.
Qué podemos incluir
- Web y contenidos del alojamiento.
- Recorridos de reserva y consulta compatibles.
- Información y comunicaciones aprobadas.
- Coordinación de llegadas, limpieza y mantenimiento.
- Accesos, incidencias e informes.
- Formación y mantenimiento acordado.
Cómo funciona el proceso
Proceso ilustrativo con datos ficticios. No envía mensajes, realiza pagos ni modifica sistemas reales.
- Analizar recorridos de huéspedes y equipo.
- Revisar reservas y permisos.
- Configurar el sistema acordado.
- Probar cambios e incidencias.
- Formar y definir cobertura de soporte.
Analizar recorridos de huéspedes y equipo.
Un caso ilustrativo
Un cambio de llegada de ejemplo solicita revisar limpieza y enviar un aviso aprobado sin modificar una reserva real.
Qué necesitamos confirmar
- Contenidos, reglas operativas y responsables.
- Accesos verificados a reservas o canales.
- Revisión de datos de huéspedes y requisitos locales.
Las opciones de integración se evalúan antes de incluirlas en la propuesta. Mencionar un proveedor no implica colaboración, certificación ni un conector activo.
Fuera del alcance por defecto
- No promete sustituir un PMS hotelero o gestor de canales completo.
- No garantiza registros de viajeros ni cumplimiento turístico automáticos.
- No incluye por defecto recepción humana las 24 horas.
Empieza por algo concreto o conecta más procesos.
ReceptionFlow
ReceptionFlow define una primera atención para preguntas habituales. Con información del negocio aprobada, puede recoger una consulta, explicar el siguiente paso y trasladar al equipo lo que requiere atención personal.
ReviewFlow
ReviewFlow organiza el seguimiento tras el servicio y las invitaciones adecuadas a dejar una reseña. Aplica criterios y permisos acordados, con atención del equipo a las incidencias en lugar de ocultar a los clientes descontentos.
DispatchFlow
DispatchFlow conecta las solicitudes con las personas que las realizan. Coordina asignación, estados, avisos al cliente y evidencias de finalización según el proceso aprobado por tu equipo.
Implantación y gestión continua
Implantación inicial: presupuesto tras definir el alcance.
Gestión continua: presupuesto independiente cuando se requiera o se elija.
Licencias, mensajería, uso de IA, comisiones de pago y alojamiento solo se incluyen si la propuesta lo indica expresamente.
La propuesta define canales, integraciones, usuarios, migración, entrega y soporte. Esta página describe un enfoque de solución, no funciones ilimitadas.
Preguntas antes de empezar
¿Es lo mismo que el sistema para restaurantes?
No. Los alcances son distintos aunque un negocio necesite ambos.
¿Podemos mantener el software de reservas?
Sí, cuando existan las interfaces compatibles necesarias.
¿Un pequeño alojamiento puede contratar un solo proceso?
Sí. ReceptionFlow o BookingFlow se pueden evaluar por separado.
Cuéntanos qué necesitas conectar.
Describe tu proceso con tus propias palabras. No incluyas datos de pacientes, documentos de identidad, datos de pago, contraseñas ni claves API.
Consultar esta soluciónLos paquetes web, las automatizaciones y los sistemas completos son ofertas distintas. Las inclusiones actuales no cambian. Las integraciones adicionales, los costes de proveedores y la gestión continua solo se incluyen cuando figuran en la propuesta.