Sari la conținutul principal

Configurat pentru afacerea ta

Conectaţi comunicarea cu echipa din spatele şederii.

Un sistem de ospitalitate poate aduce site-ul de proprietate, călătorie de cercetare și coordonarea personalului într-o implementare definită. Noi evaluăm software-ul de rezervare existent și handoff-uri practice în jurul sosiri, menaj și întreținere.

Discutați această soluție

Pachete de site-uri web, implementare automatizare și sisteme de afaceri complete sunt oferte separate. Incluziunile pachetelor existente rămân neschimbate. Integrari suplimentare, taxe de furnizor și gestionare în curs de desfășurare sunt incluse numai atunci când sunt menționate în propunerea dumneavoastră.

În cazul în care munca devine blocat

Un mesaj de oaspeți poate necesita un cec de rezervare, un răspuns față-desk și o sarcină de întreținere. Acestea ar trebui să se conecteze fără a pretinde că fiecare proprietate utilizează același model de operare.

Ce putem include

  • Site-ul de cazare și conținutul gestionat.
  • Rezervare susținută și călătorii de anchetă.
  • Informaţii şi comunicaţii aprobate pentru oaspeţi.
  • Sosirea, întreţinerea şi coordonarea întreţinerii.
  • Accesul personalului, manipularea și raportarea excepțiilor.
  • Antrenament și un aranjament de întreținere convenit.

Cum funcționează procesul

Proces ilustrativ folosind date fictive. Nu se fac mesaje, plăți sau schimbări de sistem live.

  1. Harta de oaspeți și călătorii de personal.
  2. Revizuiți sursa de rezervare existentă și permisiuni.
  3. Configurați sistemul public și operațional convenit.
  4. Modificări de rezervare de testare și excepții de serviciu.
  5. Personalul trenului și acordul privind acoperirea sprijinului.

Harta de oaspeți și călătorii de personal.

Un scenariu ilustrativ

O modificare de sosire eșantion determină o revizuire menaj și o actualizare aprobată a clienților, fără a schimba o rezervare live.

Ceea ce avem nevoie pentru a confirma

  • Conținutul proprietății, regulile de funcționare și personalul responsabil.
  • Rezervare verificată sau acces la furnizorul de canal.
  • Revizuirea datelor cu invitați și a cerințelor locale de operare.

Opțiunile de integrare sunt evaluate înainte ca acestea să fie incluse în propunerea dumneavoastră. Un nume de furnizor nu este o cerere de parteneriat, certificare sau un conector live.

În afara domeniului de aplicare implicit

  • Nu este o promisiune a unui complet hotel PMS sau de înlocuire manager canal.
  • Nicio înregistrare automată a oaspeților sau respectarea legislației turistice.
  • Nr 24-oră personal de recepție umană incluse în mod implicit.

Începeți mai mic sau conectați mai mult de afaceri.

BookingFlow

BookingFlow coordonează comunicarea în jurul numirilor, rezervărilor sau vizionărilor. Configuram regulile în jurul sursei de rezervare, responsabilităților personalului și permisiunilor clienților, fără a presupune că fiecare afacere are nevoie de un nou calendar.

ReceptionFlow

ReceptionFlow oferă un proces definit de prim-răspuns pentru întrebări de rutină. Folosind informații de afaceri aprobate, poate ajuta la colectarea unei anchete, explica pasul următor și mână off cereri care necesită atenție personalului.

ReviewFlow

ReviewFlow organizează feedback post-service și invitații adecvate pentru a lăsa o revizuire. Procesul utilizează normele de eligibilitate și comunicare convenite, cu personalul follow-up pentru preocupări mai degrabă decât ascunde clienții nemulțumiți.

DispatchFlow

DispatchFlow conectează cererile de lucru cu persoanele care le efectuează. Acesta coordonează atribuirea, actualizări de stare, comunicații client și dovezi de finalizare în conformitate cu procesul echipa ta aprobă.

Configurare și gestionare în curs de desfășurare

Configurare inițială: ofertă după stabilirea domeniului lucrării.

Administrare continuă: ofertată separat când este necesară sau aleasă.

Licențele software, mesageria, utilizarea AI, taxele de plată și găzduirea sunt incluse numai atunci când propunerea dumneavoastră le include în mod explicit.

Propunerea dvs. definește canalele, integrările, utilizatorii, migrarea datelor, responsabilitățile de predare și sprijin. Această pagină descrie o abordare de soluție, nu un pachet de caracteristici nelimitate.

Sisteme personalizateSprijin gestionat

Întrebări înainte de a începe

E la fel ca în restaurant?

Nu. Operaţiunile de cazare şi restaurant au un domeniu de aplicare diferit, chiar şi atunci când o afacere are nevoie de ambele.

Software-ul existent de rezervare poate rămâne?

Da, acolo unde sunt disponibile interfețele acceptate necesare.

Poate o afacere mică de cazare să cumpere un flux de lucru?

Da. Un proiect ReceptionFlow sau BookingFlow poate fi evaluat independent.

Spune-ne ce ai nevoie pentru a conecta.

Descrieți procesul în limba de zi cu zi. Nu includeți înregistrările pacienților, documentele de identitate, detaliile de plată, parolele sau tastele API.

Discutați această soluție

Pachete de site-uri web, implementare automatizare și sisteme de afaceri complete sunt oferte separate. Incluziunile pachetelor existente rămân neschimbate. Integrari suplimentare, taxe de furnizor și gestionare în curs de desfășurare sunt incluse numai atunci când sunt menționate în propunerea dumneavoastră.